運用孫子兵法做全方位經(jīng)營管理
作者:邱明正 396
現(xiàn)在世界這個交通、通訊越來越發(fā)達,世界已經(jīng)都緊緊的連成一體,變成一個地球村;再加上新科技文明的發(fā)達,我們企業(yè)經(jīng)營管理所面對的局勢,可以說是越來越復(fù)雜。因此探取全方位的經(jīng)營管理是非常重要的。以"孫子兵法"來講,它對于治國用兵在十三篇章里,就是一種全方位的治國用兵之道,如果應(yīng)用在企業(yè)管理上就是全方位經(jīng)營管理。
全方位的經(jīng)營管理,第一個就是"全盤經(jīng)營的理念"。企業(yè)在經(jīng)營管理的時候,必須照顧到所有的層面。第一就是它的上游廠商、下游客戶,還有它的周遭(社區(qū)、政府……);另外就是企業(yè)的內(nèi)部(員工跟干部),涵蓋"產(chǎn)、銷、人、發(fā)、才"。
另外就是要"全面經(jīng)營",也就是要全體總動員。企業(yè)里所有的事情,全體員工的運用、目標(biāo)管理、分層負(fù)責(zé)、由上而下、由下而上,再加上其他單位大家互相配合。在推動全方位管理的時候,要按照企業(yè)經(jīng)營管理的階段跟狀況,分辨輕重緩急,采取適當(dāng)?shù)淖龇?。這樣的全方位經(jīng)營管理就是所謂的"上下一體,連橫合縱"。
點題二:
在"孫子兵法"中最膾灸人口的"道天地將法",究竟指為何意?應(yīng)該如何靈活巧妙的發(fā)揮到全方位經(jīng)營管理上?
導(dǎo)讀:
"道、天、地、將、法"就是一種全方位經(jīng)營管理的理念。"道"在國家來講就是治國用兵之道,對應(yīng)在企業(yè)就是經(jīng)營理念、企業(yè)精神,最后演化成企業(yè)文化。"天、地"講的是企業(yè)環(huán)境,包含內(nèi)部、外部的環(huán)境,以及競爭的環(huán)境。"將"以國家而言指的是將領(lǐng)、官員、人員;對應(yīng)到企業(yè)指的就是員工跟干部,皆能成為獨當(dāng)一面的大將,這是非常重要的。"法"在國家指的是法令規(guī)章;在企業(yè)就是指它的制度、規(guī)章。企業(yè)必須要建立簡單有效的制度規(guī)章,并且徹底加以實施。企業(yè)在經(jīng)營管理的時候要掌握住"道、天、地、將、法"的精神,按照企業(yè)發(fā)展的階段,因應(yīng)內(nèi)部,外界情勢靈活加以運用,這樣自然就能達到全方位管理的境界。
點題三:
"道天地將法"中的"將"指的應(yīng)該是人才的運用,也就是要如何培養(yǎng)訓(xùn)練員工?這是現(xiàn)代很多企業(yè)始終疏忽的一環(huán);即使有也做的不夠好,這樣的情形是不是普遍存在?如何有效改善呢?
導(dǎo)讀:
從國內(nèi)的狀況來說,以往可能是比較忽略了,甚至于還說:"我訓(xùn)練員工,訓(xùn)練了半天,結(jié)果呢?這個員工跳槽被別人所用,甚至于被同業(yè)所用,這不是很劃不來嗎?"可是企業(yè)經(jīng)營越來越困難,大家也都知道必須要有好的員工,才能夠讓企業(yè)能夠不斷的發(fā)揮、成長和壯大。
人才不是天生的,是被訓(xùn)練出來的,企業(yè)應(yīng)該是把它當(dāng)成一種長期的投資。有一定做法可以作為參考。第一:要加強授權(quán)跟負(fù)責(zé)。授權(quán)跟負(fù)責(zé)就是最好的訓(xùn)練方法,在嚴(yán)格要求下,員工就會做自我的要求跟訓(xùn)練。第二:建立輪調(diào)制度,多職能的學(xué)習(xí)。第三:建立職務(wù)代理人制度。讓這個被代理人來訓(xùn)練代理他的人,彼此互相訓(xùn)練。第四:由主管干部對部屬實施在職訓(xùn)練。第五:各單位、各主管、干部都有本身的專長,建立交互訓(xùn)練制度。第六:舉辦企業(yè)內(nèi)部的講座,外聘講師或由干部恣情擔(dān)任。第七:成立讀書會,大家一起來研讀,討論。
內(nèi)容主述
一、"孫子兵法"全方位管理:
(一)孫子曰:"兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。"
(二)故經(jīng)之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,
五曰法。
二、道:建立正確的經(jīng)營理念與共識。
令民與上同意,可與之死,可與之生,而不畏危也。
(一)使命感經(jīng)營:
1、使命感經(jīng)營理念
2、憂患經(jīng)營理念
3、共存共榮理念
4、至誠大公
5、積極主動
6、成果導(dǎo)向理念
(二)參與式管理:
1、全員參與
2、全面經(jīng)營
3、目標(biāo)管理
4、分層負(fù)責(zé)
5、成本理念
6、創(chuàng)新與革新
(三)落實理念與共識的作法:
1、明訂企業(yè)精神與經(jīng)營理念
2、透過各種集會及文宣宣傳
3、參與管理
4、干部在領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御上以身作則及要求
5、透過制度與日常作業(yè)運作
三、天地:建立發(fā)揮創(chuàng)造力與生產(chǎn)力的組織環(huán)境。
天者,陰陽,寒暑,時制也。地者,遠近,險易,廣狹,死生也。
(一)民主式領(lǐng)導(dǎo),參與式管理。
(二)相忍為謀。
(三)消除本位主義。
(四)戒絕派系斗爭。
(五)溝通協(xié)調(diào)。
(六)制度式管理。
(七)建立企業(yè)倫理:組織內(nèi)部,對競爭者,對客戶。
(八)建立企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)文化。
(九)順勢、造勢、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、競爭環(huán)境。
四、將:培養(yǎng)訓(xùn)練員工成為強將:
將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也。
(一)智:
1、專業(yè)學(xué)識。
2、企管學(xué)問。
3、領(lǐng)袖通識。
4、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御。
5、適時合理的判斷。
(二)信:
1、信賴胸懷。
2、言而有信。
3、遵守時限。
4、減少失敗與錯誤。
5、創(chuàng)造績效。
(三)仁:
1、愛心關(guān)切。
2、成就他人。
3、至誠大公。
4、以企業(yè)目標(biāo)及公司整體利益為重。
(四)勇:
1、勇于決斷。
2、勇于任事。
3、勇于負(fù)責(zé)。
4、勇于認(rèn)錯。
(五)嚴(yán):
1、嚴(yán)守紀(jì)律。
2、嚴(yán)求成果
3、追根究柢。
(六)培養(yǎng)員工成為強將的作法:
1、舉辦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)練講座。
2、訂立及實施職前訓(xùn)練與在職訓(xùn)練制度。
3、授權(quán)與負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求成果。
4、建立輪調(diào)制度。
5、建立職務(wù)代理人制度。
6、成立讀書會。
7、注重企業(yè)倫理、企業(yè)哲學(xué)及人生哲學(xué)訓(xùn)練。
8、建立多管道晉升系統(tǒng)。
五、法:以制度為主,人治為輔:
法者,曲制,官道,主用也。
(一) 基本管理制度。
(二) 基本作業(yè)規(guī)范。
(三) 詳細的"標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序"。
(四) 進一步提高績效降低成本的制度。
(五) 組織及職掌。
商戰(zhàn)演義 道者,令民與上同意,可與之死,可與之生,而不畏危也。
從孫子兵法看宏基電腦公司的經(jīng)營之道。
實例1:
宏基電腦是國人自創(chuàng)的高科技公司,產(chǎn)品以ACER的品牌行銷于世界,是世界聞名的自創(chuàng)品牌之一。宏基創(chuàng)建于1976年9月,負(fù)責(zé)人是施振榮先生。自創(chuàng)立以來宏基即實施專業(yè)經(jīng)理人制度,采用參與式管理。運用目標(biāo)管理和分層負(fù)責(zé)制度,讓各級員工充分參與公司的經(jīng)營管理。施振榮先生雖然擔(dān)任董事長,他及創(chuàng)業(yè)股東卻不斷將股份分散給員工。公司股票上市后,許多員工由入股獲利不少,也更加強了上下一心精誠團結(jié)的精神。本著這種共存共榮的精神,宏基也對供應(yīng)廠商嚴(yán)格要求品質(zhì)與成本,并且注重廠商的輔導(dǎo);對于客戶則以客戶需求與滿意為著眼點,并且注重售后服務(wù)。宏基公司與員工,廠商和客戶榮辱與共的作法,正是其成功經(jīng)營之道。 將者,智信仁勇嚴(yán)也。
從孫子兵法看經(jīng)營之神王永慶
實例2:
臺灣塑膠關(guān)系企業(yè)董事長王永慶先生,號稱"經(jīng)營之神"。他所經(jīng)營的臺塑、南亞、臺化公司,經(jīng)常包辦民營企業(yè)的第一、二、三名,關(guān)系企業(yè)的總營業(yè)額每年超過一千億元。王永慶先生兼?zhèn)?quot;智信仁勇嚴(yán)"的大將素養(yǎng),如智,能掌握先機發(fā)展塑膠工業(yè);信,產(chǎn)品嚴(yán)格要求品質(zhì),以致能暢銷海內(nèi)外;仁,能重視對客戶的服務(wù),以完善的產(chǎn)品為顧客所稱道;勇,勇于開拓事業(yè),如臺塑美國公司、長庚醫(yī)院、六輕計劃等;嚴(yán),對員工嚴(yán)格要求,但對員工福利也頗注重。王永慶先生兼具此大將五德,難怪會成為經(jīng)營之神,值得各位企業(yè)經(jīng)營者效法。
對于企業(yè)管理者,甚至于最基層的員工,也都要在智、信、仁、勇、嚴(yán)五德上努力下功夫要求與學(xué)習(xí)。使人人在所擔(dān)任的職務(wù)上,都能成為獨當(dāng)一面的大將。如此企業(yè)才能更成功,自己也才能開拓燦爛的事業(yè)前途。
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