張劍 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招聘 績(jī)效 薪酬 戰(zhàn)略HR管理 公文寫作
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單元沖突管理概述一、認(rèn)識(shí)沖突1、什么是沖突2、沖突的層次3、沖突的基本類型4、沖突的功能5、沖突的形成過程二、沖突產(chǎn)生的分析與診斷1、沖突產(chǎn)生的原因2、容易忽視的沖突細(xì)節(jié)3、沖突產(chǎn)生的兩大根源4、沖突診斷的方法三、沖突管理的方法與策略1、沖突管理的基本態(tài)度2、沖突管理的模型3、沖突管理的原則4、沖突管理的步驟5、沖突管理的關(guān)鍵第二單元人際沖突管理一、情緒及壓力管理1、影響人際沖突的導(dǎo)火索2、認(rèn)識(shí)與理解情緒3、避免情緒的陷阱4、控制情緒的方法與技巧5、壓力的定義及其層次6、壓力的來源及種類7、減輕壓力的方法與技巧二、有效的人際溝通1、提升理性思考打好溝通基礎(chǔ)2、溝通的三個(gè)“三”3、改善人際關(guān)系的
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單元角色篇：非人力資源經(jīng)理的使命n人力資源管理與企業(yè)命運(yùn)Oslash;人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)Oslash;懂得人力資源管理能帶來的直接好處Oslash;非人力資源經(jīng)理的日常人力資源管理工作n如何成為具有現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)的管理者Oslash;部門經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)與意識(shí)Oslash;部門經(jīng)理應(yīng)如何配合人力資源部門的工作Oslash;部門經(jīng)理應(yīng)掌握的人力資源管理技能Oslash;非人力資源經(jīng)理的職責(zé)與使命第二單元選人篇：選拔合適的人做事n正確認(rèn)識(shí)人才選拔Oslash;人才的重要性O(shè)slash;人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)Oslash;人才選拔的基本原則Oslash;應(yīng)當(dāng)避免的人才選拔誤區(qū)n如何做到精準(zhǔn)識(shí)人O
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單元現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)n部門經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn)Oslash;部門經(jīng)理必須面對(duì)的心態(tài)調(diào)整Oslash;到底該如何進(jìn)行管理？Oslash;你對(duì)員工知多少？Oslash;人力資源管理對(duì)部門管理的重要作用Oslash;非人力資源經(jīng)理的職責(zé)與使命n人力資源管理的基本思路Oslash;人力資源管理的兩大核心理念Oslash;人力資源管理的四大機(jī)制Oslash;人力資源管理的四大職能與六大模塊Oslash;人力資源管理的基本理論與原理運(yùn)用第二單元部門經(jīng)理的基本功：選人技n崗位出現(xiàn)空缺怎么辦Oslash;如何識(shí)別崗位空缺O(jiān)slash;如何彌補(bǔ)崗位空缺O(jiān)slash;面試都應(yīng)該準(zhǔn)備些什么Oslash;如何
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一、你對(duì)會(huì)議知多少1、會(huì)議的意義2、會(huì)議的目的3、會(huì)議的種類4、會(huì)議的要素5、會(huì)議的成本有哪些二、會(huì)議管理從效率開始1、正確評(píng)估會(huì)議的價(jià)值2、明確會(huì)議的目的3、明確會(huì)議的要求4、盡量壓縮正式會(huì)議5、會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策【情景演練】開好高效早會(huì)三、高效會(huì)議的準(zhǔn)備1、準(zhǔn)確的會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、人員2、會(huì)議所需的相關(guān)設(shè)備3、會(huì)議組織的明確分工4、清晰的會(huì)議目的和議程5、與會(huì)者對(duì)會(huì)議的會(huì)前了解【會(huì)議小工具】魚骨圖與思維導(dǎo)圖四、高效會(huì)議的六項(xiàng)原則1、嚴(yán)格控制會(huì)議范圍2、嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間3、嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量4、嚴(yán)格控制會(huì)議紀(jì)律5、清晰準(zhǔn)確的會(huì)議記錄6、高效務(wù)實(shí)的會(huì)議跟蹤【案例】三星公司會(huì)議的三原則五、會(huì)議
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單元正確認(rèn)識(shí)時(shí)間一、時(shí)間管理的重要性1、測(cè)試：我的工作效率2、為什么我的工作效率低3、為什么需要進(jìn)行時(shí)間管理二、時(shí)間與時(shí)間管理概述1、什么是時(shí)間2、時(shí)間的四項(xiàng)特性3、什么是時(shí)間管理4、四代時(shí)間管理理論三、時(shí)間管理的常見誤區(qū)1、案例：孫經(jīng)理的一天2、時(shí)間管理的陷阱第二單元時(shí)間管理的五大法則一、目標(biāo)管理法則1、明確目標(biāo)，行動(dòng)才有效2、目標(biāo)設(shè)立的SMATR原則3、提前規(guī)劃，從全局給目標(biāo)排序4、做好目標(biāo)管控與計(jì)劃跟蹤二、方圓法則1、沒有規(guī)矩、不成方圓2、用紀(jì)律保證工作按時(shí)完成3、養(yǎng)成良好的時(shí)間控制習(xí)慣4、常見的時(shí)間管理小工具三、效率法則1、工欲善其事必先利其器2、優(yōu)化工作流程與細(xì)節(jié)3、創(chuàng)造高效率工作環(huán)
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一、人力資源管理為企業(yè)創(chuàng)造核心價(jià)值1、人力資源管理發(fā)展的歷史與趨勢(shì)2、人力資源管理者的四重角色3、人力資源管理核心價(jià)值鏈二、人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)1、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的的三大模式3、人力資源規(guī)劃的程序4、人力資源規(guī)劃的方法三、組織架構(gòu)與職能設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)1、公司戰(zhàn)略與治理結(jié)構(gòu)模式選擇2、常見的組織架構(gòu)形式3、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的方法4、部門職能的設(shè)計(jì)與規(guī)范5、業(yè)務(wù)分權(quán)手冊(cè)的設(shè)計(jì)6、工作分析與崗位說明書四、人才招聘與配置實(shí)務(wù)1、招聘需求的分析與評(píng)估2、招聘渠道的選擇3、簡(jiǎn)歷篩選的方法4、面試甄選的方法與技巧5、正確作出錄用決策五、人才的培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)務(wù)1、培訓(xùn)需求的分析與評(píng)估2、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)