基于戰(zhàn)略的系統(tǒng)性培訓(xùn)開(kāi)發(fā)模式創(chuàng)新 內(nèi)訓(xùn)

部分：企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀與問(wèn)題診斷分析1、企業(yè)培訓(xùn)面臨的困境與挑戰(zhàn)2、企業(yè)發(fā)展需要什么樣的人才3、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題分析4、如何培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提升人力資本價(jià)值5、如何建立學(xué)習(xí)型組織第二部分：企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)1、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的四大理念2、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的四大體系3、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的六大特點(diǎn)4、現(xiàn)代其他培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的八大趨勢(shì)5、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)介紹6、傳統(tǒng)培訓(xùn)與現(xiàn)代培訓(xùn)的區(qū)別7、培訓(xùn)體系構(gòu)建8、培訓(xùn)模式創(chuàng)新方法第三部分：基于戰(zhàn)略的系統(tǒng)性培訓(xùn)開(kāi)發(fā)模式1、人力資源管理的戰(zhàn)略類型2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略3、人力資源管理戰(zhàn)略的有效性評(píng)價(jià)4、基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理框架5、組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系6、

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績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)與平衡計(jì)分卡應(yīng)用 內(nèi)訓(xùn)

部分績(jī)效管理概述ü從經(jīng)理人的職責(zé)說(shuō)起ü績(jī)效管理是世界性的難題ü績(jī)效管理存在的問(wèn)題ü績(jī)效管理的誤區(qū)ü績(jī)效管理的特點(diǎn)ü績(jī)效管理的地位與作用ü績(jī)效管理的十大困惑ü某公司的績(jī)效管理體系分析第二部分平衡計(jì)分卡（BSC）　　1.我們究竟要考核什么　　2.平衡計(jì)分卡介紹　　3.平衡計(jì)分卡的核心　　4.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與范例平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵要素：目標(biāo)；指標(biāo)；目標(biāo)值；行動(dòng)方案。第三部分建立績(jī)效指標(biāo)體系研討　　1.利用BSC建立目標(biāo)框架的方法　　2.目標(biāo)的分解方法　　3.部門(mén)KPI的確定方法　　4.崗位KPI的確定方法　　5.KPI的規(guī)劃　　6.KPI的定義　　7.KPI的權(quán)重與考核方法示例第四部分企業(yè)績(jī)效和部門(mén)

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高級(jí)溝通技巧 劉學(xué)元老師

（一）認(rèn)識(shí)溝通1.什么是管理溝通2.溝通的重要性與功能3.溝通的特性4.有效管理溝通的要素5.管理溝通的障礙與對(duì)策6.有效溝通的原則7.溝通的分類（二）有效溝通的要素與技巧1.聽(tīng)的技巧2.說(shuō)的技巧3.問(wèn)的技巧4.身體語(yǔ)言技巧5.演講技巧6.會(huì)議溝通技巧（三）溝通策略1.溝通者策略2.聽(tīng)眾策略3.信息策略4.溝通渠道選擇策略（四）不同對(duì)象的溝通策略1、與上司溝通技巧（1）與上司溝通的障礙（2）如何接受指令（3）如何匯報(bào)（4）如何商討問(wèn)題（5）如何表達(dá)不同意見(jiàn)（6）如何與不同上司溝通2、與同事溝通技巧（1）與同事溝通的障礙（2）與同事溝通的策略3、與下屬溝通技巧（1）與下屬溝通的障礙（2）如何下達(dá)

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企業(yè)宏微觀成本控制方法與技巧

（一）企業(yè)管理系統(tǒng)與生產(chǎn)成本的關(guān)系1.企業(yè)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.企業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程—生產(chǎn)PC3.企業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程—物控MC4.企業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程—物流5.企業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程—財(cái)務(wù)成本6.產(chǎn)品生產(chǎn)成本經(jīng)過(guò)的企業(yè)流程7.成功成本核算管控的基本思路（二）中國(guó)企業(yè)的成本管理的5大進(jìn)階1.成本管理的5大概念2.中國(guó)企業(yè)成本管理的進(jìn)階圖3.企業(yè)在成本管理方面通常存在的問(wèn)題（三）什么是成本1、什么是成本和成本控制2、為什么要做好成本控制3、如何做好成本預(yù)測(cè)4、成本控制的原則和內(nèi)容（四）成本費(fèi)用的來(lái)源1、影響成本費(fèi)用的宏觀因素2、影響成本費(fèi)用的微觀因素3、不同環(huán)節(jié)的成本源（五）成本管理的原理及其應(yīng)用1、成

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績(jī)效管理操作實(shí)務(wù) 內(nèi)訓(xùn)

部分戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)與發(fā)展1、基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績(jī)效管理2、績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的地位3、戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型4、績(jī)效管理的演進(jìn)第二部分：績(jī)效管理概述ü從經(jīng)理人的職責(zé)說(shuō)起ü績(jī)效管理是世界性的難題ü績(jī)效管理存在的問(wèn)題ü績(jī)效管理的誤區(qū)ü績(jī)效管理的特點(diǎn)ü績(jī)效管理的地位與作用ü績(jī)效管理的十大困惑ü某公司的績(jī)效管理體系分析第三部分：戰(zhàn)略地圖與績(jī)效管理戰(zhàn)略地圖1、戰(zhàn)略地圖2、績(jī)效管理戰(zhàn)略地圖第四部分：戰(zhàn)略績(jī)效層次及其影響因素1、不同層面績(jī)效影響因素2、績(jī)效水平不高的原因分析診斷第五部分：戰(zhàn)略績(jī)效管理環(huán)節(jié)1、如何做好績(jī)效計(jì)劃和設(shè)定績(jī)效指標(biāo)2、如何做好績(jī)效輔導(dǎo)3、如何做好績(jī)效考評(píng)4、如何進(jìn)行績(jī)效診斷5

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《人力資源規(guī)劃》

部分人力資源管理戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)1、戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵2、戰(zhàn)略性人力資源管理的出現(xiàn)3、戰(zhàn)略性人力資源管理的特征4、戰(zhàn)略性人力資源管理的理論模型5、戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)架構(gòu)二、人力資源管理的戰(zhàn)略定位與發(fā)展趨勢(shì)1、人力資源管理的戰(zhàn)略定位2、人力資源管理者的角色定位3、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)4、人力資源管理者的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變?nèi)?、人力資源管理的戰(zhàn)略類型與有效性評(píng)估1、人力資源管理的戰(zhàn)略類型2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略3、人力資源管理戰(zhàn)略的有效性評(píng)價(jià)四、基于組織發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源管理1、組織發(fā)展周期2、不同發(fā)展階段的人力資源管理戰(zhàn)略五、基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系第二部分基于

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