圖書在版編目（CIP） 數據

　　一分鐘經理人團隊版

　　前言

　　我們很榮幸受肯、艾倫和彼得之邀為這本新書撰寫前言，肯和艾倫早在30年前就已經是我們的同事和朋友了。我們很高興地看到，他們運用使團隊達到更高水平的指導規(guī)則，使布蘭佳團隊成為了優(yōu)秀團隊。

　　在過去的20年里，工作中的團隊機構建設和團隊決策方式已經發(fā)生了巨大的變化，為適應全球環(huán)境的快速變化，組織機構也在不斷地自我完善。在已采用綜合管理實踐的機構中，生產率、質量和人們的滿意度已獲得極大提高，并且團隊也成為努力達成諸多改革成功的基礎。

工作團隊及其合作的核心就是更有效地工作。成功完成以團隊為基礎的實踐活動，可以更好地提高生產率、提升滿意度、改善員工們的健康狀況，并且這些活動還可提升我們的民主價值觀。如今，大多數人至少參加了一支團隊，甚至有時參加多支團隊。遺憾的是，那些團隊通常并不能提高他們的潛能，而阻礙他們有效發(fā)揮團隊作用的障礙之一是：人們還沒有得到相關的、恰當的培訓，即關于如何在團隊中與其他隊員相互合作的培訓。

　　正如我們在1989年與肯·布蘭佳一起合著的《一分鐘經理人》一書中提到的，我們很愿意提供一套基本的理念：

　　?高績效團隊的特點；

?開發(fā)團隊的階段；

　　?適應于每一階段的領導行為風格。

　　這本書現在已經是第2版了，并且本書也已成為最佳暢銷書的標志。眾多讀過這本書的人，不但很好地理解了建立高績效團隊核心的必要性，而且也參加了關于團隊概念的培訓。與謝爾登·鮑爾斯合著的續(xù)篇《擊掌為盟--神奇的團隊合作》一書，亦受到了廣大讀者的歡迎，該書也是將相同理念作為其思想觀點的基礎，并通過虛構的寓言闡述個人與機構組織應該做必要的準備工作，才能成功地建立團隊。另外還有一本由肯、艾倫和約翰·卡洛斯合著的《授權的三個關鍵》。

　　在這些暢銷書的思想基礎上，本書詳細地闡明了以往著作中所提到的理論原則。為了使團隊上升到高水平階段，目前，肯和艾倫以及彼得已經創(chuàng)立了極有價值的行動指南，并展現了切實可行的概念和行動準則。當你閱讀完本書后，你將從中獲得三個方面的能力和信心：有效地運用共享信息的技能去建立誠信及責任，運用明確責任范圍的技能去建立自主性，運用自我管理的技能獲得更好的成果。

該系列圖書可以作為良好的資源，為眾多團隊提供長久的服務，從而提高團隊的技能、生產率和道德觀念。對有關團隊基本概念的培訓，應該進行合理的安排，從而確保在實際建立團隊的過程中有效地應用并發(fā)揮作用。

　　在21世紀，只有能夠充分發(fā)揮團隊成員的潛能、知識和能動性的團隊，才能產生優(yōu)秀的領導，才能不斷創(chuàng)新，并提高質量、服務、生產率和人們的滿意程度。本書的理念具有現實意義，并且我們希望你能運用它，帶領你的團隊踏上成功之路。

　　唐·卡魯尤妮斯·帕麗斯卡魯

　?。ā兑环昼娊浝砣恕放c《擊掌為盟--神奇的

　　團隊合作》的合著者）

引言帶領團隊邁上成功的階梯

　　在當今社會，有越來越多的人加入機構組織中來，并且以團隊的方式工作著。這是因為，機構性的工作已經變得愈加吸引人和綜合化，并且還在不斷地變化著。世界上越來越多的公司通過團隊的作用去完成動態(tài)的世界性的工作。

　　遺憾的是，很少有人能真正懂得如何建立團隊，如何激勵團隊成員們發(fā)揮他們的知識、經驗和能動性。我們不必過多地關注數量眾多的、雖然努力過但已經失敗了的團隊--無論他們從事的是體育運動、商業(yè)活動或是擔任政府公職。絲毫不會令人感到驚奇的是，人們時常產生放棄團隊工作的想法，并嘗試著獨自完成任務。我們確信對于當今的工作而言，這不是行之有效的方法。本書才是我們?yōu)榻⒏艹龅膱F隊，即邁上高水平團隊的階梯而采用的行動規(guī)則。

高水平團隊的標志是什么，他們能為我們帶來什么好處呢？

　　首先，高水平團隊的優(yōu)勢是：

　　?盡可能采用所有成員的建議并發(fā)揮所有人的積極性；

　　?充分運用團隊成員和團隊領導者的時間；

　　?為你和你的團隊及機構組織提高生產率和滿意度。

　　其次， 什么是高水平團隊？他們是工作團隊并可以：

　　?運用信息共享的方式，建立高水準的誠信和責任度；

　　?運用明確責任范圍的方法，實現承擔責任的自主權利；

　　?運用自我管理技能，使團隊做出決定并產生更好的結果。

　　一旦獲得建立高水平團隊的架構，你和你的隊員就可以評估你們目前的流程運作狀況。為取得更好的成績，你可以開始著手進行向成功團隊的目標轉變。

熱衷于肯·布蘭佳作品的讀者們還將會注意到本書是肯·布蘭佳運用輕松的商業(yè)語言編著而成的，而本書的主旨是，為那些想要建立高績效團隊的人們提供詳細的操作步驟和工作指導。

　　本書將引領你通過三個步驟實現成功的目標：

　　第一步驟開始學習高水平管理的技能

　　第二步驟加速變革

　　第三步驟掌握管理技能

　　這里的每一步驟都是為指導你的團隊邁上成功的階梯而設計的。當你與你的團隊成員以及你的領導一起學習完本書時，權利責任將會自然而然地從你的領導手中轉移到你的團隊中。你將學習如何更有效地運用你的思想做出更好的決策，并為貢獻出一條或多條有價值的新方案而自豪。

由于領導們將有新的機會去幫助這個團隊，因而你的領導--他或她將激勵你的團隊邁上成功的階梯。對于缺少工作計劃的時間、提前考慮、接受培訓、訓練團隊或者調查未來所需新型設備等方面的問題，領導們怎樣做才不會感到遺憾呢？

　　當你的團隊邁上成功階梯，并轉變?yōu)橐粋€高水平的團隊時，將增強你的創(chuàng)造性、提高滿意度、加強團隊自豪感并取得出色的成果。最終你還將發(fā)現你的團隊已經超越了平凡。

　　本書能讓你學習到什么是高水平團隊以及這種團隊可以發(fā)揮什么作用。請將本書作為團隊的行動準則，與你的團隊一起采用本書所描述的三個步驟并取得良好的成就。下面開始享受你的旅程--準備起飛。

下一個高水平團隊

　　--解讀你的未來

　　在當今的工作場合中，你一定聽說過團隊精神及其重要性，或許你的組織已經與很多團隊嘗試過合作，并且一直都宣揚團隊精神。

　　但是絕大多數人更熟悉工作團體的概念，那就是負責生產產品或者提供服務的一線團隊組織。工作團體的概念是基于一種工作模式的角度，也就是根植于舊觀念的剛性的管理控制、權力和責任的機構。換言之，位居領導崗位的人傾向于行使他們對工作做出最終決定的權力，而雇員們則傾向于執(zhí)行由領導做出的決定，再完成應盡的職責。

　　為什么現在需要一種新型的團隊

由于集中決策是少數人行使的制定決策的權力，在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境里，采用集中決策工作模式的人們很難再得到滿意的結果。另外，集中決策方式已成為眾多決策人的額外負擔，這也讓處于等待中的決策執(zhí)行者產生挫折感。在傳統(tǒng)的工作體制中，人們彼此間的溝通進行得相當緩慢，而由于決策速度的緩慢，更阻礙了人們執(zhí)行決策速度，因此降低了人們完成任務的行動速度和責任感，造成任務責任得不到落實。

　　在采用集中決策這種工作模式的機構中，公司的全體員工們都感受不到自身存在的價值，因而這類機構不可能在競爭中取得成功，其結果是造成人浮于事以及公司業(yè)績的下滑。關鍵性決策只有圍繞一線團隊的具體情況做出相應的具體分析，才能獲得正確的商業(yè)判斷，而且只有使用這種注重團隊核心價值的方法才能取得豐碩的成果。但是對于絕大多數人而言，這是一種全新的團隊運作方式。

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