一、人力資源會計(jì)有關(guān)理論探討

　?。ㄒ唬┤肆Y源會計(jì)的幾個基本概念

　　1、人力資源。廣義上是指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動力的總和。在人力資源會計(jì)中是指企業(yè)或其它組織所擁有或能使用的各種具有勞動能力的人員，是將企業(yè)中人的因素資產(chǎn)化處理，被視為企業(yè)的一項(xiàng)最重要的資源。

　　人力資源作為一個經(jīng)濟(jì)范疇，具有質(zhì)和量雙重指標(biāo)：質(zhì)方面的指標(biāo)是人力資源所具有的才干、智慧、知識、體質(zhì)等。質(zhì)的具體指標(biāo)可以是相關(guān)學(xué)位、學(xué)歷所占比例、相關(guān)職稱所占比例、工齡所占比例等。人力資源的量的指標(biāo)是指與物質(zhì)資源相結(jié)合的人數(shù)。從人力資源內(nèi)部的替代性來看，人力資源的質(zhì)對量有較強(qiáng)的替代作用，肆ψ試吹牧慷災(zāi)實(shí)奶媧饔萌唇喜?，甚?jǐn)炕能虌z?/P>

　　2、人力資本。是凝結(jié)在勞動者身上的，以體力勞動者和腦力勞動者的數(shù)量與質(zhì)量相結(jié)合的資本，是社會總資本的一部分。人力資本和實(shí)物資本的主要區(qū)別在于：實(shí)物資本的所有權(quán)可以相互補(bǔ)充，相互替代，使用較少數(shù)量的實(shí)物資本和較多數(shù)量的人力資本，或是使用較多數(shù)量的實(shí)物資本和較少數(shù)量的人力資本往往可以產(chǎn)生同等數(shù)量的收益。

　　3、人力資產(chǎn)。是從會計(jì)學(xué)的角度上相對于一般資產(chǎn)而言的，是人力資源投資的資本化而形成的，即人力資產(chǎn)就是將企業(yè)招聘、挑選、錄用、培訓(xùn)、保護(hù)以及開發(fā)所花費(fèi)的成本，按照資產(chǎn)衡量標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)的企業(yè)資產(chǎn)。

　　4、人力資源會計(jì)。美國著名人力資源會計(jì)學(xué)家埃里克·弗蘭霍爾茨認(rèn)為“人力資源會計(jì)是把人的成本和價(jià)值作為組織的資源進(jìn)行計(jì)量和報(bào)告的活動”。我國會計(jì)界對人力資源會計(jì)有不少定義，如：“人力資源會計(jì)是會計(jì)學(xué)的一個新興分支，它是測定和報(bào)告企業(yè)人力資源的變動和現(xiàn)狀，幫助決策者決定行動方針的一門新興會計(jì)”。這與弗蘭霍爾茨的定義差不多，只是將“企業(yè)”改成了“組織”。還有人認(rèn)為，“人力資源會計(jì)是以金額數(shù)字作為反映控制經(jīng)濟(jì)組織中人的成本和價(jià)值的管理活動，是會計(jì)體系一個新興的分支”，這個定義對人力資源會計(jì)的核算對象僅局限于對人的成本和價(jià)值中可用貨幣單位計(jì)量的部分，對于人力資源的非貨幣性價(jià)值，如人力資源的教育程度、經(jīng)驗(yàn)、知識水平等則未包括在內(nèi)，這樣，人力資源價(jià)值的計(jì)量模式之——非貨幣價(jià)值模式也就難以找到理論支持了。筆者認(rèn)為美國會計(jì)學(xué)會人力資源會計(jì)委員會于1973年所下的定義更適合：“人力資源會計(jì)是用來確認(rèn)和計(jì)量有關(guān)人力資源會計(jì)的信息，并將這些信息傳遞給有關(guān)利害關(guān)系人的程序。”這一概念將人力資源會計(jì)的核算對象、核算方法和核算目標(biāo)等內(nèi)容均包容其中，比較全面。

　?。ǘ┤肆Y源會計(jì)的基本假設(shè)

　　除了財(cái)務(wù)會計(jì)的四個基本假設(shè)前提外，人力資源會計(jì)應(yīng)有其自身的基本假設(shè)如下：

　　l、人是有價(jià)值的組織的資本。人能為組織提供現(xiàn)在和未來的服務(wù)，而且這些服務(wù)對于企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　　2、作為組織的資源的人其價(jià)值是其管理方式的函數(shù)。人的價(jià)值除了來自其自身的技能、受教育程度、才智外，還受管理方式的影響，有效的管理方式可以調(diào)動職工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率，并使人力資源價(jià)值得到增長；反之，人力資源的價(jià)值或者難以實(shí)現(xiàn)，或者只能維持原狀。

　　3、用計(jì)量人力資源成本和價(jià)值的形式所提供的信息對有效地管理人力資源是必不可少的。人力資源會計(jì)所提供的人力資源的取得、開發(fā)、分配、組合、維護(hù)等信息，對于加強(qiáng)人力資源管理，提高組織管理水平應(yīng)非常有益。

　?。ㄈ┤肆Y源會計(jì)的目標(biāo)

　　人力資源會計(jì)只是對內(nèi)管理的需要，還是既能滿足對內(nèi)管理的需要，也要滿足債人、投資人、有關(guān)管理部門的需要？對這個問題的認(rèn)識決定了對人力資源會計(jì)目標(biāo)的確定。人力資源會計(jì)應(yīng)是包含兩個方面：人力資源管理會計(jì)和人力資源財(cái)務(wù)會計(jì)。相應(yīng)地，它既有財(cái)務(wù)會計(jì)的職能：對外有關(guān)部門提供會計(jì)報(bào)表，以滿足他們做出決策或管理的需要；另一方面，人力資源會計(jì)又有管理會計(jì)的職能：為企業(yè)管理當(dāng)局提供有用信息。那么，人力資源會計(jì)的目標(biāo)應(yīng)是：

　　1.為企業(yè)管理者提供管理人力資源所需要的信息。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)是否應(yīng)擴(kuò)大人員編制？通過何種渠道？企業(yè)里的人力資源應(yīng)具備什么樣的“質(zhì)”與“量”才使企業(yè)效益最大？等等。這些傳統(tǒng)會計(jì)無法解決的問題都應(yīng)由人力資源會計(jì)來解決。

　　2.為投資者、債權(quán)人的正確決策提供信息。傳統(tǒng)會計(jì)報(bào)表向投資者、債權(quán)人所提供的信息是未包含人力資源信息的，只提供財(cái)務(wù)資源和物質(zhì)資源的狀況和變動情況，而將人力資源成本列為當(dāng)期損益，且未將人力資源的投入列入資產(chǎn)，這就造成了投資者、債權(quán)人不能全面了解企業(yè)的資產(chǎn)、損益、財(cái)務(wù)變動情況。

　　3.調(diào)動企業(yè)職工的積極性。建立人力資源會計(jì)，可促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行人力資本投資，開發(fā)人力資源，在企業(yè)里形成一種珍惜、愛惜人才的良好氛圍，這可激發(fā)職工的活力和熱情，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?

　　4.向政府主管部門和有關(guān)利害關(guān)系人提供反映企業(yè)履行社會責(zé)任情況的會計(jì)信息。企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是追求企業(yè)財(cái)富最大化，但企業(yè)不可避免地要負(fù)有履行社會責(zé)任的職責(zé)，而人力資源的占有、使用情況是企業(yè)履行社會責(zé)任的一個方面。

　　二、人力資源會計(jì)實(shí)務(wù)探討

　?。ㄒ唬┤肆Y源會計(jì)模式

　　現(xiàn)行得到公認(rèn)的人力資源會計(jì)模式有兩種：人力資源成本會計(jì)和人力資源價(jià)值會計(jì)。前者是為取得、開發(fā)和重置作為組織的資源的人所引起的成本的計(jì)量和報(bào)告。后者是把人作為價(jià)值的組織資源，而對它的價(jià)值進(jìn)行計(jì)量和報(bào)告的程序。它的目的在于用人力資源的創(chuàng)利能力來反映組織現(xiàn)有人力資源的質(zhì)量狀況，為企業(yè)管理當(dāng)局和外部利害關(guān)系集團(tuán)提供完整的決策信息。

　　人力資源成本會計(jì)有兩種計(jì)量方法：歷史成本法、重置成本法。其中歷史成本法以歷史成本計(jì)價(jià)原則為基礎(chǔ)，對人力資源的取得和開發(fā)（如招募、選拔、安排、培訓(xùn)等）成本，包括人力資源的取得、使用、損失都以歷史成本的原則來全部予以資本化；重置成本是在現(xiàn)行物價(jià)水平條件下，重置相同人力資源所支付的成本。這種方法考慮到人力資源價(jià)值的變化，反映了人力資源的現(xiàn)時(shí)價(jià)值，但與其它資源的計(jì)價(jià)方法不一致，且易被管理人員利用，人為操縱資產(chǎn)狀況、損益情況。所以，筆者認(rèn)為，一般情況下應(yīng)利用歷史成本法來對人力資源成本計(jì)價(jià)。

　　人力資源價(jià)值會計(jì)考慮到人力資源的能動性，即創(chuàng)利能力，認(rèn)為人力資源會計(jì)所報(bào)告的不是取得和開發(fā)人力資源所付出的成本，而應(yīng)是人力資源本身具有的價(jià)值，即具有一定智能的勞動力資源的價(jià)值。根據(jù)其特性，可有兩種計(jì)量方法：貨幣計(jì)量法（經(jīng)濟(jì)價(jià)值法、未來工資貼現(xiàn)法、未來盈利貼現(xiàn)法、機(jī)會成本法、商譽(yù)評價(jià)法等）和非貨幣計(jì)量法（技能一覽表法、評價(jià)法等）。

　　筆者認(rèn)為，按財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的區(qū)別，人力資源成本會計(jì)模式更適用于人力資源財(cái)務(wù)會計(jì)中，人力資源價(jià)值會計(jì)模式更適用于人力資源管理會計(jì)中。

　?。ǘ┤肆Y源會計(jì)報(bào)表探討

　　1.人力資源要素在會計(jì)報(bào)表中的披露方式：人力資源投入時(shí)，在資產(chǎn)負(fù)債表的“長期投資”和“固定資產(chǎn)”之間增記“人力資產(chǎn)”，相應(yīng)在“所有者權(quán)益”里增記“人力資本”；人力資產(chǎn)的攤銷在“人力資產(chǎn)”下減“人力資產(chǎn)攤銷額”，以求出“人力資產(chǎn)攤銷凈額”。人力資源減少時(shí)，相應(yīng)減記“人力資本”和“人力資產(chǎn)”。

　　2.人力資源會計(jì)報(bào)表與傳統(tǒng)會計(jì)報(bào)表的關(guān)系：包括人力資源在內(nèi)的人力資源會計(jì)報(bào)表與傳統(tǒng)會計(jì)報(bào)表的框架是一樣的，只是在傳統(tǒng)會計(jì)報(bào)表里加入了人力資源的增減變動、使用情況，從而使得包括了人力資源的資產(chǎn)負(fù)債表，其資產(chǎn)總額總要比傳統(tǒng)會計(jì)報(bào)表的資產(chǎn)總額要大；在兩種損益表里，由于包含了人力資源的損益表對人力資源的成本、費(fèi)用處理是當(dāng)期的人力資產(chǎn)攤銷額，而在傳統(tǒng)的損益表里，當(dāng)期有關(guān)人力資源方面的支出全部作為當(dāng)期費(fèi)用，則兩者之間的數(shù)額一般情況下是不相等的，這就造成了兩種損益表計(jì)算出的損益也不一樣。

　　三、人力資原會計(jì)在我國發(fā)展的必要性及前景展望

　　二十一世紀(jì)將不再是以資源為基礎(chǔ)的時(shí)代，而是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，即以知識的生產(chǎn)、分配、使用、消費(fèi)為重要因素的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)和要素質(zhì)量提高是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的兩個方面，其中由于人力資本的增量而導(dǎo)致的知識要素質(zhì)量的提高，對經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)資本質(zhì)量的作用，即人力資本在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)資本。事實(shí)上，美國、日本等一些國家能在二戰(zhàn)后物質(zhì)資本嚴(yán)重受損的條件下，經(jīng)濟(jì)迅速恢復(fù)、崛起，很大原因要?dú)w因于這些國家保存了豐富的人力資本，并對人力資源的開發(fā)、投入、使用給予了高度重視，而我國經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)狀況也有很大一部分是國家在人力資源的政策上未予重視，巨大的人力資源量，而質(zhì)卻不高。針對人力資源會計(jì)的運(yùn)用可促使人力資源的開發(fā)、使用的特點(diǎn)，為了在經(jīng)濟(jì)上盡快趕超先進(jìn)國家，我國應(yīng)積極促進(jìn)對人力資源會計(jì)的研究、推行。當(dāng)然，適應(yīng)改革開放、國際接軌的需要，也應(yīng)積極探索、推行人力資源會計(jì)。

　　一方面，人力資源會計(jì)的重要性現(xiàn)已為我國理論界，甚至其他人士的認(rèn)同；另一方面，我國現(xiàn)在已實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)體制，并對企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，人力資源的流動、管理、人力資源會計(jì)的推行都有了其生存的內(nèi)外部環(huán)境。隨著改革開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，只要合理借鑒國外人力資源會計(jì)的先進(jìn)科研經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，政府在人力、物力、財(cái)力上給予支持，鼓勵國內(nèi)學(xué)術(shù)界對人力資源會計(jì)的研究、探討，鼓勵企業(yè)界，特別是高科技企業(yè)的試行，在我國盡快完善人力資源會計(jì)的理論，并付諸實(shí)踐是完全可能的。

四、人力資源會計(jì)制度設(shè)計(jì)的六問

人力資源會計(jì)自60年代提出至今已有幾十年了，而至今仍未形成較為完善的學(xué)科體系，還停留于“紙上談兵”，無法付諸實(shí)踐。因此，設(shè)計(jì)一套切實(shí)可行的人力資源會計(jì)制度，使企業(yè)能夠有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)、有選擇地計(jì)實(shí)務(wù)中試行推廣顯得尤為重要。

企業(yè)在設(shè)計(jì)人力資源會計(jì)制度時(shí)，應(yīng)注意6個方面的問題。我們簡單將這稱為”6W”。

1、What：什么是人力資源會計(jì)?
2、Why ：為什么要建立人力資源會計(jì)?
3、Who：由誰來開展人力資源會計(jì)?
4、Which：哪些是人力資源成本?
5、wheel：推行人力資源會計(jì)的原動力。
6、Whim：人力資源會計(jì)的奇想、創(chuàng)新。
　　
What：什么是人力資源會計(jì)
與傳統(tǒng)會計(jì)相比，人力資源會計(jì)的顯著特征是：①確認(rèn)人力資源是"第一資源"（First Resource ），而且是可以用價(jià)值計(jì)量的資源；②人力資源投資是構(gòu)成人力資源資產(chǎn)的主體，是長期創(chuàng)造價(jià)值的源泉，因此，凡是用于人力資源的投資不應(yīng)作為當(dāng)期費(fèi)用"報(bào)銷"而應(yīng)該"資本化"從而形成人力資本；③人力資源的所有者如同物質(zhì)資源的所有者一樣，也應(yīng)該擁有參與分配的權(quán)益。

其實(shí)，現(xiàn)行傳統(tǒng)會計(jì)中有不少內(nèi)容本來應(yīng)該通過人力資源會計(jì)核算，只是因?yàn)闆]有單獨(dú)加以核算；而被淹沒了。例如，用于招聘員工的招聘費(fèi)，用于培訓(xùn)員工的培訓(xùn)費(fèi)，用于研究與開發(fā)的費(fèi)用，用于產(chǎn)品生產(chǎn)的人工成本，用于發(fā)放給員工的工資獎金以及支付的福利、保險(xiǎn)費(fèi)等。按照人力資源會計(jì)的原理，都應(yīng)該計(jì)入人力資源投資，都應(yīng)該資本化。

Why：為什么要建立人力資源會計(jì)?
人力資源是21世紀(jì)的戰(zhàn)略資源。我國的現(xiàn)實(shí)情況是：建設(shè)資金嚴(yán)重短缺，物質(zhì)資源相對不足，唯有人力資源數(shù)量豐富而潛力有待開發(fā)。這就構(gòu)成了我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)人、財(cái)、物三大資源的特定格局。這種格局決定了我國的資源開發(fā)既不能以物質(zhì)資源開發(fā)為重心，因?yàn)槲镔|(zhì)資源的人均占有量限制了我們；也不能以資金資源的開發(fā)為重心，重蹈亞洲金融風(fēng)暴的覆轍，而只能揚(yáng)長避短，根據(jù)我國人力資源數(shù)量豐富、開發(fā)潛力巨大的特點(diǎn)，走大力強(qiáng)化人力資源開發(fā)的道路，使巨大的人口負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化為巨大的資源優(yōu)勢。

從客觀環(huán)境和發(fā)展趨勢看，知識經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代、高科技產(chǎn)業(yè)，都以人力資源為主題。為此，我們必須對人力資源的價(jià)值加以確認(rèn)、計(jì)量和反映。于是，人力資源會計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。

另外，國內(nèi)外許多學(xué)者的研究既對人力資源會計(jì)奠定了理論基礎(chǔ)，又提出了研究的課題：確認(rèn)、計(jì)量、反映人力資本投資和人力資源價(jià)值——為此，必須建立新興學(xué)科：人力資源會計(jì)。

Who：由誰來開展人力資源會計(jì)?
企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該具備強(qiáng)烈的戰(zhàn)略管理意識，把人力資源投資作為第一投資，把人力資源價(jià)值作為最重要的資產(chǎn)。應(yīng)該組織企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)（包括總會計(jì)師、總經(jīng)濟(jì)師、總工程師）共同籌劃，組建由人力資源管理部門和財(cái)務(wù)會計(jì)部門共同參與的人力資源會計(jì)。

Which：哪些是人力資源成本?
人力資源投資形成人力資源成本。人力資源成本是為了獲得企業(yè)的人力資源，而發(fā)生的招聘、錄用、教育、培訓(xùn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、福利、使用、管理等的費(fèi)用或支出。人力資源成本是人力資源價(jià)值的基礎(chǔ)或?qū)嶓w，人力資源價(jià)值是由人力資源成本和人力資源使用中所創(chuàng)造的價(jià)值構(gòu)成的，因此，人力資源成本是人力資源價(jià)值計(jì)量的基礎(chǔ)。人力資源成本，可以按照歷史成本計(jì)價(jià)原則，伴隨人力資源的獲得、擁有、使用、安置和流動月開發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用進(jìn)行記錄和核算。

Wheel：人力資源會計(jì)的原動力
人力資源的價(jià)值計(jì)算，必須從理論上解決復(fù)雜勞動還原為簡單勞動的問題。

探討復(fù)雜勞動的還原問題，具有理論上和實(shí)踐上的雙重意義：從理論上說，馬克思主義經(jīng)典作家提出了復(fù)雜勞動是"倍加的簡單勞動"的科學(xué)結(jié)論和把復(fù)雜勞動還原為簡單勞動的命題。但是，復(fù)雜勞動如何還原成簡單勞動，即復(fù)雜勞動的價(jià)值量如何確定，如何實(shí)現(xiàn)，則是一個有待深化、發(fā)展和突破的理論難題。從實(shí)踐上說，如何確定復(fù)雜勞動者的勞動報(bào)酬從而正確體現(xiàn)按勞分配原則，如何消除現(xiàn)實(shí)生活中分配不公、腦體倒掛的不合理現(xiàn)象，以及如何對專利、信息、高技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)價(jià)等一系列問題，均應(yīng)有它們的理論基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活提供可操作的改革方案。

復(fù)雜勞動是由三個因素構(gòu)成的：第一，勞動者為接受專門教育與培訓(xùn)而支付的費(fèi)用：第二，勞動者接受專門教育與訓(xùn)練的時(shí)間：第三，勞動者所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品或精神產(chǎn)品的價(jià)值。

勞動者為接受專門教育與培訓(xùn)而支付的費(fèi)用，包括兩種形式：一是物化勞動形式，二是活勞動形式。物化勞動形式又分為由國家支付的各種教育經(jīng)費(fèi)和工作單位以及受教育者個人支付的各種學(xué)習(xí)費(fèi)用：活勞動形式是指受教育者為了學(xué)習(xí)專業(yè)知識和掌握技術(shù)本領(lǐng)而付出的精力。

Whim：人力資源會計(jì)的奇想、創(chuàng)新
人力資源權(quán)益是人力資源會計(jì)的核心。如果離開人力資源權(quán)益，人力資源會計(jì)會變得毫無意義而黯然失色。

其實(shí)，人力資源權(quán)益不僅是人力資源會計(jì)的核心，而且是經(jīng)濟(jì)學(xué)的重大問題，也可以說是重大發(fā)現(xiàn).。為什么國有企業(yè)嚴(yán)重虧損而且積重難返?大多數(shù)分析家認(rèn)為主要原因是開工不足、經(jīng)營不善、資金不足、人員過剩、社會負(fù)擔(dān)過重、行政干預(yù)過多。其實(shí)這些原因只是表面現(xiàn)象，真正深層次的原因根本沒有觸及。我認(rèn)為最根本的原因是企業(yè)經(jīng)營者、管理者、勞動者的動力問題，即權(quán)益問題。

人們其實(shí)并不關(guān)心企業(yè)是誰所有的，而是關(guān)心企業(yè)能給我?guī)矶嗌倮妗＿@就是權(quán)益，就是動力!所以，如果一味地在所有制上動腦筋，甚至還在由誰來代表所有者等等，恐怕是隔靴搔癢，無濟(jì)于事。唯有人力資源權(quán)益，才能使企業(yè)的經(jīng)營者、管理者、勞動者把自己的利益與企業(yè)的命運(yùn)緊緊地捆在一起。他們的貢獻(xiàn)完全記在帳上，可與參與企業(yè)的分配。

后記

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家布魯墨特（R·L·Brumment）曾經(jīng)指出：“在公司年度報(bào)告的總經(jīng)理致股東的信函中，通常有這樣一旬老生常談的話：“我們的全體職工是公司最重要和最寶貴的資產(chǎn)”，但是，翻過這一頁信函之后，人們會問：作為公司最重要和最寶貴的人力資源，為什么沒有反映在報(bào)表之中，它們究竟是增加了還是減少了?”

由此可見，人力資源的價(jià)值計(jì)量己迫在眉睫。當(dāng)我們的學(xué)校，我們的公司，我們的銀行，我們的研究所，我們的會計(jì)師事務(wù)所，我們的證券交易所，……當(dāng)我們對人力資源投資、成本和價(jià)值計(jì)量問題解決之后，我們就能在會計(jì)報(bào)表上充分反映人力資產(chǎn)、人力資本的增減變動。我們可以通過會計(jì)報(bào)表判斷和預(yù)測，企業(yè)是否有活力，是否有后勁，是否能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，是否能制度創(chuàng)新，企業(yè)的人力資源如何才能發(fā)揮最高的效率……

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