最近與一些專(zhuān)業(yè)朋友聊天，這些專(zhuān)業(yè)朋友真的很專(zhuān)業(yè)，說(shuō)出來(lái)的東西都很系統(tǒng)，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從品牌到營(yíng)銷(xiāo)，從行業(yè)到企業(yè)，從管理到執(zhí)行，他們都能侃侃而論。不過(guò)，有一樣我不太認(rèn)同，那就是他們談的話(huà)語(yǔ)都帶有很大的經(jīng)驗(yàn)論，幾乎每句話(huà)總是說(shuō)我們過(guò)去企業(yè)怎么樣，外企寶潔、可樂(lè)、雀巢怎么樣，某行業(yè)龍頭企業(yè)怎么樣，然后說(shuō)我們應(yīng)該怎么樣。反之，對(duì)于現(xiàn)在我們的企業(yè)、行業(yè)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，應(yīng)該如何營(yíng)銷(xiāo)、如何管理、如何發(fā)展則很少有什么獨(dú)到看法，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向也很少言及。

我們?？吹竭@樣一種現(xiàn)象，很多老板都喜歡到成功企業(yè)里挖人，好像成功企業(yè)里出來(lái)的人就是成功者一樣。不過(guò)，我見(jiàn)過(guò)很多成功企業(yè)里出來(lái)的人其言行大多都喜歡說(shuō)大企業(yè)怎么樣、成功企業(yè)怎么，并要求其它企業(yè)以成功企業(yè)為標(biāo)桿，說(shuō)什么模仿成功企業(yè)的做法是最快、最有效的做法。在他們眼里，只有成功企業(yè)的做法才是正宗的、合法的、上得臺(tái)面的，可他們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想過(guò)，成功企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了防守階段和管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化階段，而小企業(yè)還處在生存期掙扎和奮斗，其做法當(dāng)然與大企業(yè)、成功企業(yè)的做法不能相類(lèi)同。其實(shí)，中小企業(yè)不是需要學(xué)習(xí)成功企業(yè)和大企業(yè)現(xiàn)在怎么樣做，而是應(yīng)該學(xué)習(xí)成功企業(yè)當(dāng)年是如何渡過(guò)生存期的，是如何積累第一桶金的，是通過(guò)什么路徑達(dá)到今天這樣成功的。

比如四川一家叫四合的生活用紙企業(yè)，在2008年后，因?yàn)槭墉h(huán)境和公司人心渙散影響業(yè)績(jī)每況日下，而且下滑得比較厲害。2009年，老板決定高薪聘請(qǐng)了一位在恒安集團(tuán)做過(guò)省區(qū)經(jīng)理的人來(lái)當(dāng)公司老總，把企業(yè)全盤(pán)的管理和經(jīng)營(yíng)托付給這位許姓的仁兄，這位老板祈求上蒼憐憫希望許總給自己帶來(lái)好運(yùn)。這位許老兄我是見(jiàn)識(shí)過(guò)的，也是我的一位行業(yè)朋友，他人口才不錯(cuò)，沖勁十足，很有事業(yè)心，可就是過(guò)于自我和經(jīng)驗(yàn)性太濃；他言必恒安，說(shuō)必恒安，對(duì)恒安公司的忠誠(chéng)度可謂耿耿于懷。這位許總?cè)温毑痪?，幾位行業(yè)老板問(wèn)我，問(wèn)許總能否挽回四合企業(yè)昔日的輝煌？我笑而答之：“如果不出意料，企業(yè)將一塌糊涂！”一年多的時(shí)間過(guò)去，時(shí)間和事實(shí)證明了我的說(shuō)法，許總不但沒(méi)有挽回四合公司的局面，還把大部分經(jīng)銷(xiāo)商得罪了，把一批老員工、忠誠(chéng)的員工給炒掉了，真正把企業(yè)搞得烏煙瘴氣。老板無(wú)奈之下，只好把許總辭了，自己重新掌舵。最近，聽(tīng)說(shuō)這位老板又貸款一千多萬(wàn)重新招兵買(mǎi)馬，重新自己再度走訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，重新開(kāi)拓市場(chǎng)。

又有專(zhuān)家鼓吹說(shuō)，成功可以復(fù)制，成功可以按板照做。我看未必。其實(shí)每個(gè)人的成功都不一樣，每個(gè)企業(yè)的成功也不一樣。這是因?yàn)槊總€(gè)人和每個(gè)企業(yè)所擁有的資源和成長(zhǎng)路徑都可能-全球品牌網(wǎng)-不同，還有就是時(shí)期上所面對(duì)的環(huán)境不同。學(xué)習(xí)別人的成功方法可以，完全模仿別人的成功模式那肯定要碰釘子。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)只可借鑒，不可照搬。陳安之們就一直鼓吹說(shuō)：“你可以成為第二個(gè)比爾蓋茨，你可以成為第二個(gè)陳安之，只要你努力，比陳安之加倍努力，目標(biāo)一定就能夠?qū)崿F(xiàn)！”然而，差不多十年過(guò)去，第二個(gè)陳安之始終沒(méi)有出現(xiàn)，但你確實(shí)比陳安之要努力多了！

因此，我有一種觀點(diǎn)：高管要讓自己的經(jīng)驗(yàn)成為多余。

為什么我要說(shuō)讓高管的經(jīng)驗(yàn)都要成為多余？

首先，高管都是需要做決策的，決策需要什么？決策需要掌握一套科學(xué)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，決策需要工具。決策不能依靠怕腦袋、憑經(jīng)驗(yàn)，這樣會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義、主觀主義。過(guò)去我的一位老板跟我說(shuō)，做市場(chǎng)其實(shí)很簡(jiǎn)單，他說(shuō)他很同意娃哈哈掌門(mén)人宗慶后的說(shuō)法：“做市場(chǎng)其實(shí)就是憑感覺(jué)。”我補(bǔ)充說(shuō)：“老板，你可知道宗慶后有一句名言就是365天有300天在市場(chǎng)第一線(xiàn)。”感覺(jué)來(lái)源于哪里？來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)的了解，來(lái)源于科學(xué)的分析,來(lái)源于解決問(wèn)題的思維模式。

其次，有人說(shuō)高管主要任務(wù)是執(zhí)行。我認(rèn)為高管即便是要執(zhí)行，也常常在執(zhí)行之前作出決策，決策執(zhí)行的方案正確與否，決策執(zhí)行過(guò)程中遇到不同問(wèn)題的解決方案。經(jīng)驗(yàn)主義很大程度就是慣性思維模式，慣性思維模式往往會(huì)成為我們解決問(wèn)題的教條主義。比如上面我們所說(shuō)的那位許總，他就是憑借著過(guò)去自己在恒安公司看到的和學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行翻版操作。恒安公司在各地區(qū)設(shè)立銷(xiāo)售辦事處，他也學(xué)著恒安那樣在四合這家小企業(yè)里進(jìn)行銷(xiāo)售架構(gòu)改造，各地設(shè)立辦事處。但是，他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想過(guò)四合根本就沒(méi)有這種資源，不要說(shuō)是資金資源，就是人力資源也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。因地制宜、因時(shí)而定是一種哲學(xué)思維，不可能在執(zhí)行過(guò)程中翻版照做。

最后，我要說(shuō)的是經(jīng)驗(yàn)不是不可取，只是經(jīng)驗(yàn)只能反映了某個(gè)時(shí)代某個(gè)企業(yè)或者某個(gè)人的某些做法，通常說(shuō)，這些做法都有很大的局限性，既有時(shí)間局限性，也有空間局限性，更有人力局限性。局限性決定了它不可能成為普遍真理，更不可能成為醫(yī)治百病的良方妙劑。

綜上所述，我認(rèn)為，高管的首要條件不是經(jīng)驗(yàn)，而是有沒(méi)有掌握分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，更為重要一點(diǎn)的是高管的視覺(jué)和思維模式。所以我說(shuō)，高管要讓你的經(jīng)驗(yàn)成為多余！只有這樣，你才會(huì)具體問(wèn)題具體分析，具體問(wèn)題具體解決。

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