德魯克:跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)干才有前途

 作者:詹文明    131

領(lǐng)導(dǎo)既不是魅力,也不是個人特質(zhì)、性格或風(fēng)格,那么,領(lǐng)導(dǎo)是什么?德魯克認(rèn)為,“領(lǐng)導(dǎo)是一項工作”,一項需要腳踏實地,既不浪漫,也不稀奇的、無趣的工作。領(lǐng)導(dǎo)的定義又是什么?引用杜魯門總統(tǒng)的那句名言“責(zé)任止于此(The bucks stop here)”再恰當(dāng)不過了。換句話說,領(lǐng)導(dǎo)是責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)則是“績效”,即領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任應(yīng)該是“貢獻(xiàn)”。本文摘編自我的作品《管理未來:卓有成效的德魯克》(東方出版社)。
  
  德魯克回憶起自己高中時期學(xué)習(xí)軍事戰(zhàn)役時的情形,說道:“我們的歷史老師很優(yōu)秀,他本人也是受過重傷的退役軍人。上課的時候,他讓我們每個人從一些書中任意挑選幾本仔細(xì)閱讀,然后寫一篇心得報告。老師就以這篇報告作為期中考試的試卷。當(dāng)我們在課堂上討論這些報告時,班上有位同學(xué)提出一個問題:‘幾乎每一本書都提到,這場壯烈的戰(zhàn)爭是從軍事上而言完全不合格的戰(zhàn)爭,為什么?’我們的歷史老師毫不猶豫,并且一針見血地指出:‘因為將領(lǐng)犧牲得不夠多,之所以如此,是因為這些將領(lǐng)只是讓別人去沖鋒陷陣,自已卻待在安全的后方。’”
  
  “將領(lǐng)犧牲得不夠多”就代表著戰(zhàn)爭中不合格的將領(lǐng)犧牲了他人的性命,自己卻茍延殘喘地活了下來,為的是“一將功成萬骨枯”。不合格的領(lǐng)導(dǎo)者要么不顧他人的死活,要么就清除異己,最終都會付出慘重的代價。如果不這樣,將領(lǐng)親自沖鋒陷陣的話,就有可能會犧牲自己的性命,為國捐軀。但歷史告訴我們,凡是打勝仗的戰(zhàn)役中,將領(lǐng)死亡的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于失敗的戰(zhàn)爭。由此可見,最危險的地方往往是最安全的,而安全的后方反而是危險的地方。
  
  考察領(lǐng)導(dǎo)是否清楚如下四件事
  
  不過,現(xiàn)今的高科技戰(zhàn)爭是否與歷史上的戰(zhàn)役完全是兩回事呢?當(dāng)然也不完全是。德魯克觀察卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者,發(fā)現(xiàn)他們都清楚四件事。
  
 ?。?)“領(lǐng)導(dǎo)者”唯一的定義是擁有追隨的屬下,若沒有遵循者,他們都不能成為領(lǐng)導(dǎo)者。這些領(lǐng)導(dǎo)者中,有些是思想家,有些是先知。所謂的“思想家”,指的是他們有一套明確、簡單、清晰、具體并且可操作的經(jīng)營理論,而“先知”是指他們既能洞察先機(jī),掌握人口統(tǒng)計學(xué)與人口結(jié)構(gòu)的變化,采取行動,又能做出有效的重大決策影響組織?!?br />   
  (2)真正的“領(lǐng)導(dǎo)者”應(yīng)該是引導(dǎo)屬下做正確的事,因為領(lǐng)導(dǎo)才華是以領(lǐng)導(dǎo)者做事的成果來判定的。受歡迎、受愛戴、受仰慕甚至是受崇拜都不算是具有領(lǐng)導(dǎo)才能。
  
 ?。?)言行一致,樹立典范。信任領(lǐng)導(dǎo)者,未必就是喜歡他,也未必認(rèn)同他所做的任何一件事,追隨者的信任,是基于確信領(lǐng)導(dǎo)者能說到做到,也就是相信他具備“言行一致”的美德。領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須和他所堅持的信念相符,不能相互矛盾,他的行為更不能背離了他的信念。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者并不是基于個人的聰明才智(當(dāng)然聰明才智也很重要),而是能保持前后一貫的作風(fēng)。
  
 ?。?)領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)并不是指階級、頭銜、特權(quán)或金錢。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者清楚地知道,自己必須為最終的結(jié)果負(fù)起責(zé)任,無論好的結(jié)果或不好的結(jié)果,他都必須面對,并且全權(quán)負(fù)責(zé)。因此,他渴望有強(qiáng)而有力的團(tuán)隊,他自律甚嚴(yán),并且要求屬下百分百地付出和貢獻(xiàn),所以他不會擔(dān)心屬下的能力比自己強(qiáng)。但當(dāng)屬下不努力時,領(lǐng)導(dǎo)者也會不假辭色地給予提醒。領(lǐng)導(dǎo)者更會把他們的成功視為自己的成功,而不是看成對自己的威脅。
  
  領(lǐng)導(dǎo)是一項工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)責(zé)任,并協(xié)助屬下做正確的事,以言行一致、樹立典范為要求,做出重大的貢獻(xiàn),才能贏得部下的追隨,實現(xiàn)組織的使命與愿景,真正成為一位思想家或先知,這也是德魯克一生的最佳寫照。他的著作很多,創(chuàng)建了很多新的概念,知行合一,開明管理,做出了偉大的貢獻(xiàn),成為了改變世界的領(lǐng)導(dǎo)者,贏得了世人的尊崇和追隨。
  
  考察領(lǐng)導(dǎo)是否具有如下七大特質(zhì)
  
  我們從人類的行為來觀察領(lǐng)導(dǎo)者,看看他們究竟有哪些共通性。在此基礎(chǔ)上,德魯克進(jìn)一步提煉出卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者的共同點,即他們都具有以下的特質(zhì)。
  
 ?。?)知道什么事是我必須要做的,而不是我想要做的。成熟的領(lǐng)導(dǎo)者由于心胸開闊,愿意接納別人的意見,因此,他會兼聽專家反對的建議,而不會偏信自己喜愛的說辭。甚至,他會選擇對社會有益,對企業(yè)有利,但對自己而言,壓力更大的工作去做,因為這就是他必須要做的事。
  
 ?。?)知道我應(yīng)該做什么,才能讓工作變得更出色。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者常自問,我能做什么?而不是,我喜歡做什么?往往喜歡做,有興趣做的事大都不是自己的長處,更不是能有所貢獻(xiàn)的事,這樣,就容易一事無成,毫無成效可言。身為頂尖的領(lǐng)導(dǎo)者,要能發(fā)揮自己所長,讓別人來補(bǔ)充自己所短,才能讓工作變得更出色。因為頂尖的領(lǐng)導(dǎo)者會認(rèn)清現(xiàn)實,認(rèn)識自己,他清楚地知道,要能成就一番大事業(yè)必須依賴團(tuán)隊的合作,絕對不能單打獨(dú)斗。組織的目的,在于使一群平凡的人做出不平凡的事來。
  
  (3)知道企業(yè)的使命和目標(biāo)是什么。任何組織都有其成立的宗旨和目的,企業(yè)的宗旨反映了企業(yè)對社會與人類的正面價值的追求。找尋企業(yè)的使命和定位,再由市場和顧客給企業(yè)下定義,弄清楚顧客是誰,顧客應(yīng)該是誰,并將此轉(zhuǎn)換成企業(yè)的具體目標(biāo)。當(dāng)然,企業(yè)的使命是持久的,而目標(biāo)是暫時的,為了實現(xiàn)企業(yè)的使命,必須具有策略的思維與方針,才能將目標(biāo)落實,最終才能實現(xiàn)企業(yè)的使命。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者深知,企業(yè)若要完成使命,必須依賴自身的核心能力,但更重要的是,若想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,要懂得善用集體的智慧和創(chuàng)新,這樣,才有可能在經(jīng)濟(jì)不景氣或經(jīng)濟(jì)衰退時,使自己的企業(yè)立于不敗之地。
  
  (4)對人的多樣化要有絕對的包容性。企業(yè)是集合不同個性、屬性及各類專才的組織,為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo),這是必要的做法。企業(yè)不是要找同樣類型的員工來工作(更何況,這樣的員工也是找不到的),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也不要刻意尋找與自己類似的人,因為有效的領(lǐng)導(dǎo)者對員工的多樣化都有絕對的包容性,他們要做,并且能夠做的是,發(fā)揮他們的長處,從而讓他們對企業(yè)做出貢獻(xiàn),滿足外界客戶的需要。這是領(lǐng)導(dǎo)者之所以存在的唯一理由,而不是讓企業(yè)成為“改造員工個性的工廠”。但當(dāng)涉及個人的行為表現(xiàn)、價值標(biāo)準(zhǔn)及品行操守時,有效的領(lǐng)導(dǎo)者則完全不能容忍所謂的“多樣化”。
  
  (5)不擔(dān)心員工的能力比自己強(qiáng)。劉邦之所以是劉邦,是因為他懂得知人善任,用人長才。雖然張良擁有超人的策略思維與規(guī)劃才能,蕭何具有財務(wù)的專精和安撫民心的專長,還有識才的本領(lǐng),但是,劉邦還是找來了韓信。對于這些人才,劉邦不但不妒忌,反而讓他們組成了高績效的團(tuán)隊,建立了強(qiáng)大的國家。無獨(dú)有偶,這句話也驗證了鋼鐵大王卡內(nèi)基的墓志銘上的那句話:一位知道選用比自己能力更強(qiáng)的人來為他工作的人安息于此。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者也都是如此。
  
 ?。?)每天“對鏡檢測”,自我覺察。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者通常會養(yǎng)成自我省察的習(xí)慣。例如,當(dāng)每天早上起床,站在鏡子前面時,他們會自問:這個人,是否正是他們所要成為的人。通過這樣的自我檢測,他們能自我鞏固,并且抵御身為領(lǐng)導(dǎo)者面臨的外在誘惑。他們也會自問:我是否只是做一些討人喜歡的事,而不是對的事,同時,也疏忽了更根本而長期的事。
  
  (7)真正的領(lǐng)導(dǎo)者并不是傳教士,而是篤實的實踐者。領(lǐng)導(dǎo)者之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)者,不是因為他們說了什么,而是要看他們做了什么。光說不練的領(lǐng)導(dǎo)者是無法獲得屬下的信任的。只有通過有效的行動,才能經(jīng)得起事實的檢驗。只有這樣,才能成為一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
  
  領(lǐng)導(dǎo)者,必須經(jīng)得起事實的檢驗,自我省察的心智、用人長才及做自己所能貢獻(xiàn)的事。然而,今日卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者未必能在明日的環(huán)境變動下依然成功,為此,21世紀(jì)最大的挑戰(zhàn)是使企業(yè)具有一位能夠應(yīng)對變革的領(lǐng)導(dǎo)者,企業(yè)要主動尋求變革,并且,視變革為企業(yè)的機(jī)會所在。

  本文摘選自詹文明著《管理未來:卓有成效的德魯克》(東方出版社出版)

詹文明
 有前途 德魯克 魯克 德魯 干才 前途 才有 跟著 領(lǐng)導(dǎo) 這樣

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