高露潔:?jiǎn)我黄放?稱霸中國(guó)
作者:王傳才 107
在全球快速消費(fèi)品領(lǐng)域,能夠讓寶潔尊重的對(duì)手并不多,高露潔恰巧就是這樣一家讓寶潔尊重的對(duì)手;在全球快速消費(fèi)品領(lǐng)域,能夠始終保持40%絕對(duì)市場(chǎng)占有率的企業(yè)也十分稀少,高露潔卻一直牢牢地占據(jù)全球牙膏產(chǎn)品40%市場(chǎng)份額;在全球快速消費(fèi)品市場(chǎng),以單一品牌做到50億美元以上的企業(yè)鳳毛麟角,高露潔憑借幾乎是單一品牌逐鹿全球市場(chǎng),以95億美元營(yíng)業(yè)額讓對(duì)手敬畏;在面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)巨大誘惑能夠獨(dú)善其身的跨國(guó)公司很少,高露潔卻仿佛置身世外桃源,目標(biāo)堅(jiān)定地鎖定中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品,將一個(gè)低值、易耗、低關(guān)注度的牙膏產(chǎn)品做成了數(shù)十億規(guī)模大蛋糕。高露潔在中國(guó)市場(chǎng)的品牌戰(zhàn)略具有強(qiáng)大的標(biāo)桿意義,為困惑中的中國(guó)日化企業(yè)提供了一種完全不同于寶潔品牌戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)策略模式。
1. 高露潔:福及全行業(yè)品牌戰(zhàn)略定位
相對(duì)于有一些競(jìng)爭(zhēng)性品牌品牌戰(zhàn)略定位,高露潔品牌戰(zhàn)略定位有一點(diǎn)幾乎為全行業(yè)做廣告。高露潔不單純追求對(duì)牙膏行業(yè)某一品類戰(zhàn)略占位,而是從一開始就站在行業(yè)高度對(duì)牙膏外延進(jìn)行了異乎尋常的戰(zhàn)略性定位。
讓我們來看高露潔兩個(gè)具有行業(yè)高度的品牌戰(zhàn)略性定位:
在產(chǎn)品層面,高露潔推出了具有廣泛覆蓋面的產(chǎn)品性定位,“我們的目標(biāo):沒有蛀牙”。這個(gè)廣告訴求其實(shí)幾乎是所有牙膏產(chǎn)品面臨的產(chǎn)品主題,高露潔以王者至尊提出來作為自己產(chǎn)品主張,實(shí)際上就已經(jīng)向全行業(yè)進(jìn)行挑戰(zhàn),同時(shí)也是對(duì)全行業(yè)進(jìn)行教育,其立意之大氣與包容絕對(duì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手敬畏;
再看在情感訴求上,高露潔更是具有大家風(fēng)范。“甜美的微笑 光明的未來”。將人類牙齒健康提升到關(guān)乎人類生活未來高度,高露潔仿佛是為全行業(yè)作公益性廣告。
高露潔為什么選擇如此外延的品牌戰(zhàn)略定位,主要有四個(gè)方面原因:
首先是高露潔在全球牙膏市場(chǎng)戰(zhàn)略地位決定的。高露潔在全球牙膏市場(chǎng)有著高達(dá)40%平均市場(chǎng)占有率,如此高的市場(chǎng)占有率使得其在全行業(yè)有著巨大市場(chǎng)號(hào)召力。也正是由于高露潔作為全球第一牙膏品牌崇高地位,使得他在自己品牌戰(zhàn)略定位上有著與生俱來的大度與豪情,因此,一向比較低調(diào)的高露潔在自己品牌戰(zhàn)略上表現(xiàn)出絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的戰(zhàn)略高度與霸氣。
其次,高露潔選擇這樣品牌戰(zhàn)略定位還與高露潔自身選擇單一品牌戰(zhàn)略有著天然關(guān)系。與競(jìng)爭(zhēng)品牌不同,高露潔選擇了比較單一品牌戰(zhàn)略。雖然在廣州高露潔有限公司品牌名上有“高露潔”“潔銀”兩個(gè)商標(biāo),但由于潔銀品牌傳播很少,加上潔銀主要是面向低端人群,因此實(shí)際上高露潔在其牙膏品牌上充當(dāng)了單一主導(dǎo)品牌與比較弱勢(shì)的背書品牌功能,正因?yàn)槠淦放茟?zhàn)略單一選擇,高露潔在品牌定位上就不能太具象與某一品類占位,而應(yīng)該有相當(dāng)包容性。
第三,高露潔福及全行業(yè)品牌戰(zhàn)略定位還有著深刻競(jìng)爭(zhēng)需要。其實(shí)高露潔品牌戰(zhàn)略定位是溫柔策略下競(jìng)爭(zhēng)陷阱。高露潔采取這樣定位是因?yàn)槠涫冀K立足行業(yè)耕耘,其產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)推廣支持力度非常規(guī)牙膏品牌能夠達(dá)到。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己品牌定位進(jìn)行跟進(jìn),那就會(huì)陷進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)陷阱。高露潔每年推入有1.9億美金全球研發(fā)費(fèi)用,同時(shí)其對(duì)全球技術(shù)資源整合更是一般牙膏品牌難以企及。所以,高露潔看似遼闊無邊定位,其實(shí)是有著強(qiáng)大產(chǎn)品策略支持的。
第四,高露潔品牌戰(zhàn)略定位基于未來發(fā)展戰(zhàn)略需要。高露潔在中國(guó)市場(chǎng)上形成的品牌形象還有著更加深刻傳播策略思考。因?yàn)楸容^具象策略對(duì)于傳播策略有著一定制約作用。而從發(fā)展眼光看,開放的品牌定位可以創(chuàng)造更多的傳播機(jī)會(huì)。
2. 高露潔:影響全中國(guó)品牌策略傳播
高露潔在中國(guó)大陸傳播絕對(duì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感到膽寒。因?yàn)楦呗稘嵰坏┐_立了年度傳播計(jì)劃,其傳播滲透力非常驚人。我們以今年高露潔在中國(guó)大陸傳播可以見到其傳播策略在中國(guó)市場(chǎng)深刻影響。
全方位傳播:今年,高露潔傳播概念上已經(jīng)與全球高露潔全面對(duì)接,其在中國(guó)大陸傳播主題是:
“2004高露潔目標(biāo)是:讓全世界沒有蛀牙”,在這樣主題方向下,高露潔不僅在影視傳播上具備了強(qiáng)大創(chuàng)意執(zhí)行,而且在平面視覺上精彩紛呈,在媒體選擇上,高露潔圍繞主題傳播更是立體式傳播,電視媒體、平面紙質(zhì)媒體、地方媒體、全國(guó)性媒體,這種強(qiáng)大媒體傳播當(dāng)然與高露潔強(qiáng)大資本實(shí)力有關(guān)系,但同時(shí)也反映了高露潔聚焦戰(zhàn)略在階段性傳播上具體演繹,獲得了非常強(qiáng)大的市場(chǎng)震撼效果。
高立意公關(guān):公關(guān)一直是高露潔非常嫻熟的品牌塑造方式。早在2001年,高露潔就將公關(guān)眼光投向了廣大的西部市場(chǎng),其“口腔保健微笑工程西部行”在當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)引起了媒體與中國(guó)消費(fèi)者高度關(guān)注,與中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)和全國(guó)牙防組等專業(yè)團(tuán)體合作。我們一起進(jìn)行非常實(shí)際的項(xiàng)目,針對(duì)兒童有“甜美的微笑、光明的未來”口腔健康教育活動(dòng)。今年,高露潔更是將奧運(yùn)公關(guān)提升到奧運(yùn)前進(jìn)行,推出了《千秋奧運(yùn)》欄目創(chuàng)意將奧運(yùn)熱提前了數(shù)月帶到了中國(guó),獲得了非常好市場(chǎng)效果。
3月21日開始,中央電視臺(tái)播出奧運(yùn)節(jié)目《千秋奧運(yùn)》,這一特別節(jié)目由高露潔與央視節(jié)目部門、廣告部門共同創(chuàng)造,由高露潔獨(dú)家特約播出。《千秋奧運(yùn)》是一個(gè)知識(shí)性的回眸奧運(yùn)百年歷史的日播節(jié)目,從3月一直持續(xù)到7月底,它提供給高露潔的廣告方式不僅有特約播映的標(biāo)版,還有15秒硬廣告。更重要的是,《千秋奧運(yùn)》這一策略性廣告投放為高露潔提供了與消費(fèi)者深度溝通的機(jī)會(huì),在沒有太多奧運(yùn)報(bào)道節(jié)目時(shí),獨(dú)家贊助播出這一歷史性奧運(yùn)資料節(jié)目,吸引到了更多消費(fèi)者的關(guān)注和青睞。這一節(jié)目歷時(shí)數(shù)月,拉長(zhǎng)了“奧運(yùn)”概念的營(yíng)銷價(jià)值。
5月29日,美國(guó)高露潔棕欖公司新一輪品牌推展以口腔健康主題標(biāo)志傳遞的形式在北京舉行,從廣州啟動(dòng)的這項(xiàng)中國(guó)口腔健康主題標(biāo)志傳遞歷經(jīng)成都、武漢,即將由北京傳遞到沈陽,沿途6000所小學(xué)的150萬師生以繪畫比賽的形式詮釋了活動(dòng)主題。廣州高露潔棕欖公司市場(chǎng)總監(jiān)莊祿先生在北京傳遞現(xiàn)場(chǎng)表示,高露潔作為全球頂尖的健康消費(fèi)品牌,現(xiàn)在和將來都會(huì)把中國(guó)市場(chǎng)的培育工作放在首位。
強(qiáng)終端運(yùn)營(yíng):高露潔應(yīng)該是一家非常重視終端運(yùn)營(yíng)快速消費(fèi)品企業(yè),其風(fēng)格鮮明的包裝設(shè)計(jì)本身就是最好終端展示。同時(shí),為了深化傳播主題,高露潔還在終端制造了許多栩栩如生的“沒有蛀牙”終端海報(bào),使得高露潔在終端市場(chǎng)獲得了非常好直接銷售效果。
在媒體的眼里,高露潔是一家非常低調(diào)的跨國(guó)日化巨頭,但是在我們從事專業(yè)研究者視野里,高露潔絕對(duì)是一個(gè)值得中國(guó)日化企業(yè)深度關(guān)注的企業(yè),特別是中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品品牌,高露潔對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的掠奪絲毫不比寶潔、聯(lián)合利華弱勢(shì),而且,因?yàn)楦呗稘嵉驼{(diào),這種危害就具有更大偽裝與欺騙性。
高露潔在全球市場(chǎng)傳播一直是非常高調(diào)。高露潔產(chǎn)品成功一個(gè)秘訣是,以傳播知識(shí)做市場(chǎng)營(yíng)銷。如今,高露潔產(chǎn)品的海外銷量占總銷售量的70%,這一業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)歸功于它100多年來在全世界倡導(dǎo)口腔健康教育,促進(jìn)提高人們口腔健康意識(shí)的系列活動(dòng)。“我們的目標(biāo):沒有蛀牙。”一句簡(jiǎn)單的口號(hào)背后有著很多投入。1994年高露潔棕欖公司與世界衛(wèi)生組織簽訂了一項(xiàng)協(xié)議,在全球推廣“甜美的微笑,光明的未來”口腔保健教育計(jì)劃,通過與各國(guó)政府及專業(yè)組織密切配合,在世界范圍內(nèi)開展口腔健康教育活動(dòng),旨在幫助兒童從小養(yǎng)成良好口腔衛(wèi)生習(xí)慣,降低兒童口腔疾病發(fā)病率。目前這一活動(dòng)已在80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)中實(shí)施,每年獲益的在校兒童超過5000萬人。而這一活動(dòng)的深入開展,也讓千萬人把高露潔的品牌牢牢記在了心中。
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