兩萬元縱橫天下?
作者:曾祥文 70
在“萬元戶等于貧困戶”的今天,許多家庭都擁有兩萬元以上家產的今天,兩萬元能縱橫天下嗎?答曰:能。
1997年5月,我負責“博愛生命元”的北海市場拓展工作,總投資只有兩萬元?!安凵睂嶋H上是四種保健品組合而成的“拼盤”,其中的褪黑素cmelatonin,國內企業(yè)譯為麥托寧、美拉托寧、眼納托寧、美夢托思等和低聚糖,又各自擁有幾十種功效。4種功效成分組合起來,連廠家也不知道它的主打功效在哪兒。受復雜功效困擾的企劃,制作的招貼畫(poster)也是莫名其妙,看不懂,沒有攻擊力。兩廣的廣告人都說“難做”。
我受命后,招兵買馬,居然在3個月后收回了投資,而且銷售額達到北海市場現(xiàn)有保健品的前5名(只比御蓯蓉、紅桃K、三株等小)。第四個月,用在北海賺的錢開發(fā)了合浦縣市場。6個月后,帶著北海賺的1.2萬元,來到廣西最重要的保健品市場——玉林市,輕松地戰(zhàn)勝了投資幾十萬元的眾多保健,第二個月做到收支平衡,第三個月開始盈利?! ∧壳?,依靠北海、玉林兩大市場的利潤,又可以開發(fā)更大、更重要的市場了。
而與此同時,湖北、浙江等省,卻有不少“博愛生命元”的代理經銷商落馬。有的投入達200多萬元,銷量卻同我們的兩萬元差不多,終致無力支撐而放棄??蓱z那些代理商臨走還在認為:不是我無能,是這個商品不好做。
兩萬元,扣去房租水電、人工工資、辦公用品等之后。能支配的只有幾千元。而1.2萬元到玉林時,能用于廣告的只有5000元。
首先,我們以“代銷”鋪路,既掩蓋了企業(yè)的實力(誰也不敢懷疑我沒錢了吧?),又占領了所有最好的檔口。兩三天下來,商場藥柜、藥店,都擺滿了博愛生命元,而且與兩三種最暢銷的保健品擺在一起。分文未花,我給了消費者—個“暢銷保健品”的印象。
第二步,營業(yè)員每人嘗幾粒,尋找感覺。強人所難地勸說,動之以情地誘之以“遠大前程”,一周之內,所有營業(yè)員都知道了博愛生命元的功效。營業(yè)員們戲稱,如果所有企業(yè)都學我,她(他)們就成“神農氏”了。這種感受比我口說多么遍的印象都深刻。
第三步,編寫“功效表”。依據衛(wèi)生部的批文,歸納出了兩大系列(褪黑素針對神經系統(tǒng),低聚果糖針對腸胃系統(tǒng))五大功效,其他成分(鈣、VD)就忽略不計了。附有功效表的入戶小報、終端宣傳品,成功地啟動了消費者的好奇心,而營業(yè)員“以親身感受為證”的介紹,最后引發(fā)了購買行為。
與此同時,大上墻體廣告。我們倚仗著出身廣告公司、熟悉廣告品制作的優(yōu)勢,以0.99/m2的超低價位,在村頭村尾、居委會宣傳墻、民房(經戶主認可)等建筑物上制作墻體廣告。又幫機關、學校辦黑板報,烘托了營銷氣氛。一時間,居民竟以為我們投放了80萬元的廣告費:“博愛嗎,聽說過,到處都是它的廣告”。好奇心被進一步引發(fā)。眾多的好奇者到藥店問詢,即使不購買,也能堅定營業(yè)員的信心,對我們也有利。
第四步,我們招兵買馬,在職中、大專生中招聘臨時工,經過嚴格培訓之后,在集貿市場設攤點(每個攤位費僅1元)、搞宣傳、做咨詢、分送樣品,在藥店派駐禮儀促銷小姐。每次都能取得較大成績。尤其是細致認真的培訓工作,既提高了工作質量,又堅定了“臨時工”的信心。能夠學到真東西,往往比金錢更能吸引青年學子。我們的促銷小姐工資最低,工作卻最主動;對產品功效的把握,遠遠勝過進入玉林的同類企業(yè)。營業(yè)員們很奇怪:某某大公司的促銷小姐每月700元,顧客問她“褪黑素”,她回答“可能是使皮膚變白”,你們的小姐卻從神經系統(tǒng)、生物鐘,講到腰酸背痛、頭昏眼花、風濕骨痛、胃酸分泌失調導致潰瘍、內分泌失調等等癥狀,最后成交。你們的小姐多少錢一個月?我說,每周兩天,每天10元。營業(yè)員們大為佩服,反過來加強了對“我們公司一定盈利”的信心。
第五步,樹立“消費者典型”。每個小巷,每個自然村,我們都選擇1—2名德高望重的消費者,請他(她)免費品嘗,然后。我們再讓他(她)把自己親身感受告訴每一個熟人。星星之火尚可以燎原,何況幾十顆火種?我們到玉林之初,我自豪地對每位懷疑我們的人說:“你如果有任何親戚、朋友在北海,你都可以打電話,他(她)一定知道我們博愛,一定說我們好”,到了下一站,我們也可以說,北海、玉林人人都說我們好……確實,北海、玉林不一定人人都知道我們的功效,但人人都有“感受”:“ 聽說這個產品不錯”。我們用“明星說、名人說,不如街坊鄰居說”的文化理念組織業(yè)務員,用現(xiàn)代化的組織性、計劃性,擴張了原始的“口碑宣傳”辦法,卻保留了“口碑宣傳”的優(yōu)勢;真實!可信度高。(懷疑營業(yè)員可以,總不能懷疑叔叔嬸嬸吧?)
在競爭白熱化的今天,信息爆炸、接受者麻木,消費者即使看了你八十遍的電視廣告也不—定購買。據調查,指定品牌的購買行為,尤其是對新品牌的指定購買在保健品中已非常少見。因此。大多數(shù)保健品企業(yè)的巨額廣告投入都沒有得到回報。而我們“踏遍每寸土,走近每顆心”,卻直截了當?shù)卮蜻M了市場。
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