軟實力（soft power）: To achieve desired outcomes, you can coerce with threats, induce with the payments, or attract and co-opt to get people to want what you want. 這是Joseph Nye在《Soft Power》一書中所做的定義。Power的定義是：the ability or right to control people or events.

對于一個國家也罷，一個企業(yè)也罷，一個人也罷，軟實力是最基礎(chǔ)的本質(zhì)力量，而不是很多人誤認(rèn)的和諧企業(yè)文化、柔性營銷與服務(wù)等這些錦上添花的內(nèi)容。這主要表現(xiàn)在3個層面。

首先，軟實力表現(xiàn)在“控制力量”上，這種控制是對某個個體命運的控制力，包括對大自然帶來的、所處環(huán)境帶來的以及人為因素帶來的威脅性風(fēng)險（threats）。一切阻礙一--個個體達(dá)到渴望的預(yù)期目標(biāo)的不利因素都應(yīng)視為風(fēng)險，而競爭本身就是威脅性風(fēng)險的重要組成部分。這主要包括：

第1類，是環(huán)境中法定性的規(guī)則和硬性條件，這是最大的風(fēng)險，因而，不了解這些風(fēng)險的本質(zhì)、特征和內(nèi)容，就根本無法適應(yīng)它，更談不上對它的控制力。我國企業(yè)的國際競爭力較低，這是最重要的因素。因而，軟實力的建設(shè)與強(qiáng)大首先要有能力把握這些硬性規(guī)則，一旦遇到威脅性情形，那么，就具有充足的力量來抵御它，使之不會具有較大的破壞性。

第2類，是環(huán)境中可能產(chǎn)生的潛在性風(fēng)險，這些風(fēng)險不是硬性的不變化因素，而是動態(tài)的變化性因素，例如，合作方的破產(chǎn)、商業(yè)信息的泄露、突然的訴訟、合同的中止與索賠等。這些動態(tài)性風(fēng)險是可以預(yù)料到的，可以完全控制和引導(dǎo)的，具有第1種能力的個體在任何交易中都可以對這個第2種風(fēng)險提前預(yù)防與控制。

第3類，是環(huán)境外難以預(yù)料的威脅性因素與事件。這是最難以掌握的障礙，是對軟實力的最大挑戰(zhàn)，然而，真正具備強(qiáng)大軟實力的個體，對這一類風(fēng)險的抵抗力量也做出了充分準(zhǔn)備與安排。正如可口可樂聲稱的：即使全世界的可口可樂工廠在一夜之間被全部燒光，那么，第二天，就能得到重建。

這類風(fēng)險屬于人力“不可抗力”范疇的，是人的力量不能預(yù)見、不能阻止、不能預(yù)防的意外事件。包括自然災(zāi)害和社會因素變更（國家政策調(diào)整等）。

任何一個個體，無時無刻地不處于這3類風(fēng)險之中，要想具備軟實力，就要對這3類風(fēng)險有充分的認(rèn)識和安排，這是建設(shè)軟實力的基礎(chǔ)。然后，在具備上述認(rèn)識與安排的前提下，還要具備對任何一種風(fēng)險都要有引導(dǎo)性的破解力量，使這種破解不僅不對預(yù)期目標(biāo)構(gòu)成威脅和阻力，相反，要引導(dǎo)它成為積極的因素（induce with the payments... to get ...what you want）。

這個“轉(zhuǎn)敗為勝”的境界是最高難度的，這不僅是對硬實力的一次重大挑戰(zhàn)，更是對包括前瞻性能力和危機(jī)處理能力與技巧的考驗，沒有長時期的歷練是無法承受各種危機(jī)情景的，這首先基于低碳思想和管理系統(tǒng)的慣性，即以最低的處理成本，選擇最佳的處理方案，安排最合理的合作模式，采取最便捷的路徑，最終獲得了最完美的結(jié)果。

而這種境界正是軟實力的終極目標(biāo)和本質(zhì)內(nèi)涵，而“企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)文化與魅力”卻是這3種風(fēng)險應(yīng)對能力的提煉與精華，而不是與這些能力相并列的同層次概念，不具備上述3類情景的素質(zhì)與技巧，根本就談不上什么文化與精神這種抽象性的概念。

軟實力內(nèi)涵的結(jié)構(gòu)：

因而，以低成本消耗的低碳方式，抵抗命運中各種不利因素和威脅性危險，從而引導(dǎo)這些因素向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，并達(dá)到目標(biāo)，這正是軟實力的精髓。

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