目標管理是一項系統(tǒng)管理工作

 作者:胡一夫    51

前言:

德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以,無論是作為組織的企業(yè)還是作為個人,都應該有明確的目標,進而朝著目標的方向開展工作??傊繕斯芾硎且豁椣到y(tǒng)管理工作,只有精于設計、重在推行及全面統(tǒng)籌,才可以成為我們企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的加速器和助推器。

目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的。企業(yè)各級領導者對下屬人員的領導,不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)スぷ?,而是運用激勵理論,引導職工自己制訂工作目標,自主進行自我控制,自覺采取措施完成目標,自動進行自我評價。目標管理可通過誘導啟發(fā)職工自覺地去工作,其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。

為什么確立目標是取得成功的關(guān)鍵因素?另外,怎樣的目標是明智的目標?如何通過幫助員工確立正確的目標,鼓勵員工邁向成功?目標確立如何有效促進績效考核?目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的。企業(yè)各級領導者對下屬人員的領導,不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)スぷ?,而是運用激勵理論,引導職工自己制訂工作目標,自主進行自我控制,自覺采取措施完成目標,自動進行自我評價。目標管理可通過誘導啟發(fā)職工自覺地去工作,其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。

一位青年滿懷煩惱去找一位智者,他大學畢業(yè)后,曾豪情萬丈地為自己樹立了許多目標,可是幾年下來,依然一事無成。他找到智者時,智者正在河邊小屋里讀書。智者微笑著聽完青年的傾訴,對他說:“來,你先幫我燒壺開水!”青年看見墻角放著一把很大的水壺,旁邊是一個小火灶--,可是沒發(fā)現(xiàn)柴火,于是便出去找。他在外面拾了一些枯枝回來,裝滿一壺水,放在灶臺上,在灶內(nèi)放了一些柴便燒了起來,可是由于壺太大,那捆柴燒盡了,水也沒開。于是他跑出去繼續(xù)找柴,回來的時候那壺水已經(jīng)涼得差不多了。這回他學聰明了,沒有急于點火,而是再次出去找了些柴,由于柴準備充足,水不一會就燒開了。

智者看了看,將一壺開水全倒了,重打了一壺冷水,說:“你再幫我燒壺開水好嗎?”青年看了看剩下的不多的柴,搖了搖頭“燒不了了,四周能找的柴都被我找來了,剩下的這點柴不夠燒開一壺水”。智者什么也沒說,將水壺里的水倒掉了一大半,然后交給青年……青年若有所思地點了點頭,一會兒將就水燒開了。

智者接著說:“你一開始躊躇滿志,樹立了太多的目標,就像這個大水壺裝了太多水一樣,而你又沒有足夠的柴,所以不能把水燒開,要想把水燒開,你或者倒出一些水,或者先去準備柴!”青年恍然大悟?;厝ズ?,他把計劃中所列的目標去掉了許多,只留下最近的幾個,同時利用業(yè)余時間學習各種專業(yè)知識。幾年后,他的目標基本上都實現(xiàn)了。

著名企管專家胡一夫表示,中國人向來是不缺目標的,諸如制訂超英趕美、進軍全球500強之類的目標中國人向來不怵,但中國企業(yè)的目標管理卻做得并不好,歸結(jié)到兩點,一個是目標訂完了就完了,既沒有把目標變成相應的計劃,也不能及時有效地追蹤目標實現(xiàn)的過程。另一個更普遍的問題則是,目標可能只是一個口號式的目標。據(jù)胡一夫老師的實踐經(jīng)驗與調(diào)查結(jié)果,員工所做的工作有30%足與目標無關(guān)的,另有40%是源于目標不統(tǒng)一……企業(yè)或個人失去了目標,發(fā)展將成為空談!參加胡老師的目標管理培訓,讓7大步驟助您成功設定合理的“好”目標、績效法則使目標不再是“擺設”!有個人經(jīng)過一個建筑工地,問那里的石匠們在干什么?三個石匠有三個不同的回答——

第一個石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃。”


第二個石匠回答:“我在做最棒的石匠工作?!?/p>


第三個石匠回答:“我正在蓋一座教堂?!?/p>

如果用“目標管理”的指標來衡量這三個石匠,我們會發(fā)現(xiàn)第一個石匠的自我期望值太低,這不是公司所需要的。第二個石匠的自我期望值太高,在部門中,此人很可能是個特立獨行的人,而且他所設定的目標可能并不能實現(xiàn),管理者也不能與他很好的溝通。第三個石匠的目標才真正與公司目標、部門目標高度吻合,他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會與公司目標的追求形成和諧的合力。

眾所周知,企業(yè)經(jīng)營一定要有清晰的目標,當年咱們共產(chǎn)黨就是靠踐行“解放全中國,帶領中國人民走向共產(chǎn)主義社會”的目標,才最終走向勝利。但我們小時候的時候,一旦有人問:你長大了想干什么?我們都會照著書上的答案說:要當科學家或者說要當老師,現(xiàn)在想起來會覺得很好笑。也許這樣問的人只是隨口說說,并不是要真的問你的理想;問答的時候,我們也沒有想過這就是什么真正的理想,因為這些理想對當時的我們來說是沒有概念的。著名企管專家胡一夫老師表示,企業(yè)沒有目標,前景就很朦朧,基本上很難實現(xiàn),也就是說,沒有可控性。

目標管理專家羅伊?史班斯幫助諸如西南航空公司、寶馬公司、得克薩斯州大學、沃爾瑪?shù)瘸删土藗ゴ蟮氖聵I(yè),而他做到這一切靠的是堅持一個理念:目標。但目標并不是空洞的,一個真正的目標必須達到你的公司中每位成員的內(nèi)心。如:西南航空的目標“擁有飛的自由”或者沃爾瑪?shù)摹盀轭櫩褪″X,提高人們生活質(zhì)量”。

據(jù)調(diào)查,員工所做的工作有30%足與目標無關(guān)的,另有40%是源于目標不統(tǒng)一……企業(yè)或個人失去了目標,發(fā)展將成為空談!甚至可以說,制定出一個合理的目標,我們也就實現(xiàn)了目標的一半。管理者的任務,就是在工作過程中找到并制定出合理的目標。設定目標是很關(guān)鍵的一點——我們做老板的、做老總的、做部門經(jīng)理的,我們的任務是什么?下級期望從我們這里得到什么?最根本的東西其實非常簡單:一個是目標;一個是告訴我如果完成了目標,我能得到什么。管理者的一個根本任務就是為下屬定目標。定下目標,定下由誰負責,定下完成任務的最后期限,再給出相應的報酬和激勵,管理上80%的事情就做到了。下面這個小故事就形象地說明了這個道理:

一個老企業(yè)家的兒子問父親怎么做管理?老企業(yè)家拿了一根繩子放在桌上,讓他把繩子往前推。兒子就從后面往前推繩子,但怎么推都不行,一推繩子就彎了。這時候老企業(yè)家說,你從前面去拉這根繩子。兒子一拉就把繩子拉動了。老企業(yè)家說,管理其實非常簡單,你需要用目標把大家拉動起來。管理就是指出目標和方向。

制定一個合理的目標。是我們實現(xiàn)目標的一半。有人這么說,我很相信這一點。我們作為管理者的任務,實際上是在工作的過程中去找到并制定合理的目標。例如,中層管理者就要為部門以及下屬指定任務。目標關(guān)鍵在于它的內(nèi)容,而不是在于它的形式。設定目標很關(guān)鍵的一點,就是設定個人的目標。設定個人一年的目標,一個季度的目標,甚至一個月的目標。因為我們只有把目標分解到個人,我們才有希望實現(xiàn)我們的目標。企管專家胡一夫老師在各大高校講課時,經(jīng)常會問大家,知道“摸著石頭過河”這句名言嗎?當然,人人皆知。再問大家,“摸著石頭過河”的目的是什么?

這時能回答清楚的就不多了,但總還是能有部分人回答出來——過河。對,“摸著石頭過河”的目的是為了過河,可是,你仔細看看現(xiàn)實社會,就會發(fā)現(xiàn),很多人雖然清楚“摸著石頭過河”的目的是過河,可總是有一部分人,摸了幾塊石頭后,就對摸石頭感興趣了,會將自己的目的、目標忘記,不再過河了。

胡一夫
 目標管理,一項,系統(tǒng),管理工作,FONT

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