價值觀的力量
作者:王吉鵬 404
沒有規(guī)矩不成方圓,企業(yè)管理,必須有規(guī)章制度,制度是用來約束員工行為的,通過約束使得員工的行為符合企業(yè)的核心價值觀。但是再細致的企業(yè)制度也會有鞭長莫及的時候,在制度約束不到的地方,只有企業(yè)的核心價值觀能夠去指導(dǎo)員工的行動。當員工已經(jīng)完全接受了企業(yè)的核心價值觀時,員工的行為會超過制度的要求。所以當員工的價值觀與公司的核心價值觀一致后,規(guī)章制度就沒有用了,制度約束的行為已經(jīng)變成了員工的自覺行為,這就是以價值觀為本的組織控制,是價值觀的巨大力量。
很多管理者在企業(yè)文化建設(shè)時比較急功近利,試圖通過企業(yè)文化建設(shè)快速解決企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題,一旦產(chǎn)生偏差,就認為企業(yè)文化太虛,沒有實際作用。理性一點的就發(fā)出企業(yè)文化“看上去很美,說起來很甜,做起來很難”的感慨。
如同知識本身不承載價值一樣,為企業(yè)文化而建設(shè)企業(yè)文化基本上是徒勞的,企業(yè)文化不是一杯可以隨時解渴的水。我們經(jīng)常可以接觸到這樣的企業(yè):有完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng),卻無法產(chǎn)生精神層面在企業(yè)行為上的有效反映,反過來也一樣,二者無法對稱。事實上,很多企業(yè)正是想通過某一局部的取巧來建設(shè)企業(yè)文化,卻從根本上忽略了企業(yè)文化無形的存在和作用。
不妨從企業(yè)文化建設(shè)的基本流程上反思一下:通由有效的方式形成企業(yè)核心價值觀,并以此作為種子要素孕育良好的企業(yè)文化,在此文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業(yè)實踐,強化核心價值觀,使全員認可并內(nèi)化企業(yè)核心價值觀以形成持久的行為。就像孫悟空,本來是一只野性十足、本領(lǐng)高強、不懂章法的猴子,幫助她修煉成佛,可謂難上加難。所以,除了灌輸理念,還必須加以約束。因此,在取經(jīng)路上,孫悟空反復(fù)接受唐僧的教誨,一再受到制度的約束,最后,他對佛家的行為規(guī)范已經(jīng)習(xí)慣,并且把那些約束行為的制度變成了自己的行動指南,從思想上接受了佛家的價值觀念,使得自己的行為不再需要別的外來約束,這完全符合了佛家的價值體系要求,他自己的價值觀已經(jīng)與佛家的價值體系相一致,這就是“修成了正果”,緊箍由束縛肉體變成束縛精神,緊箍自然就不再有意義了;在企業(yè)文化建設(shè)中就是“價值觀內(nèi)化”??梢姡瑢⒁环N意志統(tǒng)一為全體人的意志,再將這種意志轉(zhuǎn)化為持久的行動,一定是需要長期的、艱苦的努力的。沒有速成的企業(yè)文化建設(shè),完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng),甚至包括大規(guī)模的導(dǎo)入,僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。
領(lǐng)導(dǎo)者行為、員工行為和企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動都以企業(yè)的核心價值觀作為基本準則,一定時期以后,以鮮明價值觀為核心的強勢企業(yè)文化形成,在這種鮮明價值觀和企業(yè)文化的有效指引下,企業(yè)員工按照意志的行為準則行動并自我激勵,這種激勵的效果是巨大的,而且是長久的。
另外,以價值觀為核心的企業(yè)文化就像空氣一樣存在于組織之中,它的存在遠勝于有形的規(guī)范,企業(yè)的行為不可能全部用文字規(guī)范下來,只有依靠文化的力量才能實現(xiàn)。比如說沒有文字規(guī)范當面領(lǐng)導(dǎo)域員工談話時要用什么樣的語氣等等,諸如此類,遠多過企業(yè)名文可以寫下的,但企業(yè)恰恰會自己形成一種或優(yōu)或劣的文化規(guī)范,很自覺,很統(tǒng)一。這種規(guī)范進入理念層面,不符合這種規(guī)范的行為會被文化無形的力量糾正,不認可這種規(guī)范的人會被企業(yè)排斥。
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