第八講:中國式管理的M理論是什么
作者:曾仕強(qiáng) 547
Y理論--認(rèn)為員工勤奮、負(fù)責(zé)任、發(fā)展自己的能力、自己朝向組織目標(biāo),既有野心、想把事情做好、開拓自己的前途,又有想象力。因此管理者就用友善、坦誠、正直的態(tài)度對待員工,跟員工共同分享決策,自己成為團(tuán)體的一分子,我們稱之為:民族主義、觸媒型態(tài)。
實(shí)際上,人不像X理論那么壞,也不像Y理論那么好,二者各偏一端。人不完全是X理論,也不完全是Y理論。
二、日本的J理論簡介(J理論只適合日本的民族性)
(1)團(tuán)體意識(shí)--彼此很信任,相互有一種很微妙的親密關(guān)系。
(2)終身雇用--自己訓(xùn)練員工,實(shí)行內(nèi)部升遷。
三、另一種M理論簡介(不同于中國式管理的M理論)
認(rèn)為員工的表現(xiàn)常受到環(huán)境、早期教育及其性格的影響。同時(shí)員工如果了解他所需要的東西和自己的目標(biāo),他就能自然而然的關(guān)心這個(gè)目標(biāo)。管理者能夠看出個(gè)別差異用共所長,關(guān)心部屬,部屬才有信心。
四、中國人有三個(gè)"性",是非常固定的
(1)合理性--講道理。( 義)合理不合理(經(jīng)權(quán)之道)
(2)主動(dòng)性--不喜歡被動(dòng)。(禮)潔矩之道
(3)交互性--彼此彼此。(仁)人愛人--安人之道
五、中國式管理的M理論簡介
1、人性可塑。管理的條件:安排良好的工作環(huán)境,使員工安心工作,即安人之道。
2、給員工相當(dāng)?shù)呢?zé)任,讓他自己想辦法完成規(guī)定的目標(biāo)。給他經(jīng),讓他有權(quán)變的范圍,即經(jīng)權(quán)之道。
3、在都需要被了解和同情。因此要彼此同情。管理的態(tài)度是:己所不欲,勿施于人,即潔矩之道。
六、管理三向度
任何事情都用安不安來做考慮的標(biāo)準(zhǔn)。股東、員工、顧客、社會(huì)大眾會(huì)安嗎?(安人)
如果安,你做的就是正確的;如果不安,就要適時(shí)高速調(diào)整(經(jīng)權(quán))。交流時(shí),要將心比心。對高興的人,要鼓勵(lì)他,使他做的更好,對不高興的人,要安撫他使他安心接受改變。(潔矩)
中國的主管對員工的要求:(1)忠誠;(2)持久;(3)肯干;(4)能干。
能干與否、忠誠與否,都是可以改變的。但是,要--
(1)慎選員工:看看這個(gè)人可用不可用,可用就用,不可用則不用,寧缺勿濫。嚴(yán)格訓(xùn)練新員工,并讓老員工及時(shí)照顧新員工。
(2)訴之以誠:用誠意來發(fā)動(dòng)新員工,介紹公司環(huán)境;輔導(dǎo)其一件一件的做工作,讓其適應(yīng)并改善環(huán)境,將其塑成公司所需要的員工。
(3)待之以理:尊重員工,使其愿意留下來。
中國式管理的M理論,就是要使員工既忠誠又肯干。
七、使員工忠誠肯干的法寶
1、安人之道。了解員工的不安。不安全為個(gè)別不安和團(tuán)體不安。個(gè)別不安要給予解決;團(tuán)體不安,要向上級反映,做整體考慮,全面解決。實(shí)在做不到,要給予說明和答復(fù),取得諒解。只有員工心安,他才能忠誠、肯干。
2、經(jīng)權(quán)之道。使員工了解持經(jīng)達(dá)權(quán)的道理,即上級交待的原則不能變,但是為了達(dá)到原則的方法可以變,如果能夠真正變通,就可以放心授權(quán),反之,則不能授權(quán)。但是,違法的事情不能做,即不能使其侵權(quán)、越權(quán),只有切實(shí)授權(quán),員工才能忠誠而又肯干。
3、潔矩之道。安人與經(jīng)權(quán),都應(yīng)將心比心。凡事尊重對方,片此協(xié)調(diào),解決面臨的總是修己并且安人,員工才能忠誠而肯干。
修己是基礎(chǔ),一切從修己開始。安人是目標(biāo)。一個(gè)人只會(huì)修己不會(huì)安人,那他只配做隱士。而管理者應(yīng)既會(huì)修己又能安人。方法是:有計(jì)劃,能控制,透過組織,適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),會(huì)協(xié)調(diào),不斷訓(xùn)練,通過這些活動(dòng),修己后才能安人。主管修己后要能發(fā)揮一種感應(yīng)的作用,即主管的感,要有員工的應(yīng),才能產(chǎn)生力量。
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