KPI績效考核技術與方法

  培訓講師：張劍

講師背景：
張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓師高級人力資源管理師北大、浙大、中 詳細>>

張劍
    課程咨詢電話：

KPI績效考核技術與方法詳細內容

KPI績效考核技術與方法

【課程大綱】

**章 正確認識績效管理

1、什么是績效？

2、績效管理的關鍵是什么？

3、KPI績效考核常見誤區(qū)的避免

4、KPI績效管理的整體解決思路

【應用工具】績效管理的四力模型

【案例分析】小伍該如何抓自身的“健康管理”？阿里巴巴的績效考核模式探討

【小組討論】績效是結果還是過程？360度考核的假設是什么？


第二章 BSC在KPI考核中的應用

1、KPI管理與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)

2、平衡計分卡（BSC）與KPI來源

2 企業(yè)戰(zhàn)略地圖

2 平衡計分卡目標分解

2 平衡計分卡的綜合運用

3、KPI維度的確定

【應用工具】平衡計分卡、企業(yè)戰(zhàn)略地圖

【案例分析】某儀表制造企業(yè)的戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡

【小組討論】困境中的A企業(yè)如何進行績效考核？

【實戰(zhàn)演練】某BU的戰(zhàn)略地圖繪制


第三章 KPI指標提取的方法

1、價值樹分解法

2、流程關鍵節(jié)點法

3、關鍵結果領域法

4、貢獻路徑圖法

5、KPI設置的基本原則

【案例分析】各種方法的KPI分解實例

【小組討論】如何確定**終的考核KPI？

【實戰(zhàn)演練】某關鍵崗位的KPI的分解、提取


第四章 KPI指標詞典與指標庫的建立

1、KPI指標的分類與定義

2、考核周期的確定

3、指標來源與責任的確定

4、定性指標量化的方法

【應用工具】驅動因素分解法、崗位因素分解法、等級評判法、行為錨定法

【案例分析】銷售達成率與人員流失率的定義、上下級KPI和關聯(lián)性KPI梳理的方法

【小組討論】如何解決跨部門指標考核中的扯皮現(xiàn)象？

【實戰(zhàn)演練】常見考核指標的定義、定性指標的量化


第五章 KPI績效考核的實施

1、KPI目標值與權重的設置

2、KPI目標跟蹤的方法

3、KPI評分方法的應用

2 層差法

2 比率法

2 線性插值法

2 減分法

2 非此即彼法

2 說明法

【應用工具】上下級考核目標博弈的“聯(lián)合確定基數法”

【案例分析】各種評分方法的實際應用分析

【小組討論】如何設計KPI考核表？數據不準如何設定KPI目標值？如何評分才合理？

【實戰(zhàn)演練】某崗位KPI目標值與權重的設計


第六章 KPI考核常見難點的解決

1、職能部門考核的難點分析及解決辦法

2、項目部門考核的難點分析及解決辦法

3、部門之間考核的平衡分析及解決辦法

4、KPI與一般績效指標的平衡辦法

【應用工具】主基二元考核法

【案例分析】某公司研發(fā)部門的考核、某公司否決指標與獎勵指標的設置、某公司的主基二元考核

【小組討論】人力資源部門如何考核？三名“特殊”的項目工程師該如何考核？

【實戰(zhàn)演練】某項目崗位的季度考核設計


第七章 年度綜合素質考核的實施

1、素質與績效的關系

2、素質模型的構建

3、素質的描述與分級

4、年度素質評價的方法

【應用工具】冰山素質模型、安達信模型、BEI素質訪談

【案例分析】殼牌的CAR模型、阿里的價值觀考核、某公司的干部內部競聘考核

【小組討論】素質 “差不多”的客服專員為何客戶滿意度評價差距這么大？

【實戰(zhàn)演練】某關鍵崗位的素質模型構建、某通用素質的描述與分級


第八章 績效考核結果的評價與運用

1、績效結果評價的方法

2、績效考核與薪酬激勵

3、績效考核與職位激勵

【應用工具】排序法、配對比較法、強制分布法、收益分享與利潤分享計劃

【案例分析】末位淘汰到底淘汰了誰？GE活力曲線的興衰、華為的末位淘汰

【小組討論】如何看待績效排名？如何避免考核出現(xiàn)輪流坐莊的情況？績效工資與績效獎金該如何發(fā)？

【實戰(zhàn)演練】根據材料設計業(yè)務提成比例  


第九章 績效面談與輔導技巧

1、績效面談的原則與策略

2、績效面談的內容和程序

3、績效輔導的方法與技巧

【應用工具】GROW模型、5WHY法、邏輯樹分析法

【案例分析】如此績效“面談”、下屬常見績效溝通問題的分析與應對

【小組討論】如何有效處理績效績效分歧與沖突？

【實戰(zhàn)演練】根據材料擬定績效面談提綱

 

張劍老師的其它課程

單元思路與定位——讓招聘價值大化（3H）正確認識招聘招聘如何支撐企業(yè)經營企業(yè)招聘的精準定位管理者在招聘中的職責與任務招聘的基本流程招聘中的心理學與邏輯學企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)及其應對企業(yè)招聘困難的原因分析如何破解“找不到人”的難題如何避免“各拿一把尺”量人如何解決“識人難”的問題如何解決人才穩(wěn)定性差的問題如何解決招聘成本居高不下的問題制定正確的招聘規(guī)劃招聘規(guī)劃制

 講師：張劍詳情

單元基礎篇——高效招聘的組織實施n高效招聘的整體解決思路#216;影響招聘效果的要素分析小組搶答：七嘴八舌話招聘#216;高效招聘的核心理念小知識：以人為本你懂嗎？#216;不同類型的招聘策略小組搶答：招還是不招？#216;合理有效的招聘流程小組搶答：招聘到底誰說了算？#216;科學理論與技術在招聘實踐中的應用小知識：招聘你懂心理學與邏輯學嗎？n高效招聘的基

 講師：張劍詳情

單元方法篇——人才的識別與選拔n有效人才識別與選拔的策略#216;基于實戰(zhàn)的人才選拔案例分析：儲干招聘的組織#216;不做盲人摸象的面試官小工具：三維人才選拔測評系統(tǒng)#216;合適的才是優(yōu)秀的討論：誰合適n人才識別與選拔的技術基礎#216;招聘實踐中常見心理學的應用案例分析：從行為分析到動機判斷#216;招聘實踐中邏輯學的應用小知識：三段論在招聘中的應用#2

 講師：張劍詳情

單元理念篇——如何實現(xiàn)招聘價值大化n新經濟形勢下企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)#216;新形勢下企業(yè)外部招聘環(huán)境分析#216;新形勢下企業(yè)管理變革對招聘的影響#216;企業(yè)招聘困難的種種原因分析#216;企業(yè)招聘突破的出路在哪里#216;如何破解企業(yè)招聘的核心難題n如何實現(xiàn)系統(tǒng)化的高效招聘#216;高效招聘的特征及要求#216;高效招聘的全面解決之道#216;管理者在招

 講師：張劍詳情

單元讓招聘實現(xiàn)價值大化n如何實現(xiàn)系統(tǒng)化的高效招聘#216;案例：企業(yè)低效招聘的深度分析#216;高效招聘的特征及要求#216;高效招聘的全面解決之道#216;管理者在招聘中的職責與任務#216;招聘中的心理學與邏輯學運用n企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)及其應對#216;企業(yè)招聘困難的原因分析#216;如何破解“找不到人”的難題#216;如何解決“識人難”的問題#216;

 講師：張劍詳情

單元讓招聘價值大化n正確認識招聘#216;高效招聘的特征及要求#216;高效招聘的全面解決之道#216;企業(yè)招聘的常見誤區(qū)#216;管理者在招聘中的職責與任務#216;招聘的基本流程及注意事項#216;招聘中的心理學與邏輯學應用n企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)及其應對#216;企業(yè)招聘困難的原因分析#216;如何破解“招不到人”的難題#216;如何避免“各拿一把尺”量人

 講師：張劍詳情

單元基層員工招聘的特點n基層員工招聘的定位#216;用工荒的本質#216;基層員工招聘的性質#216;基層員工從哪里來#216;基層員工該怎么招#216;基層員工的類型n基層員工的素質特點#216;操作類員工的素質特點#216;技術類員工的素質特點#216;輔助類員工的素質特點#216;基層員工求職的特點第二單元基層員工招聘的組織n基層員工招聘組織的核心#2

 講師：張劍詳情

單元求職篇——如何提升影響力與吸引力n樹立正確的求職觀念與思路#216;求職前應有的三問#216;各種求職觀念分析#216;讀懂崗位招聘的真實需求#216;了解與應聘職位的匹配度#216;具備正確的求職態(tài)度n擴大個人影響力#216;個人職場影響力分析#216;如何提升職場的影響力#216;職場影響力提升的渠道#216;個人綜合素質的自我修煉n如何撰寫一份有吸

 講師：張劍詳情

單元校園招聘的組織實施n正確認識校園招聘#216;校園招聘的重要意義#216;校園招聘的目標#216;校園招聘的特點#216;校園招聘的策略分析n校園招聘的流程及注意事項#216;招聘準備階段#216;招聘實施階段#216;人才甄選階段#216;錄用與簽約階段#216;后期跟進階段n如何提高招聘吸引力#216;如何制定校招計劃#216;如何確定校招崗位#21

 講師：張劍詳情

單元中堅崗位招聘需求的分析n正確認識中堅崗位招聘#216;中堅崗位的定義與類型#216;中堅崗位招聘的定位#216;中堅崗位招聘需求產生的背景#216;如何識別企業(yè)招聘需求#216;中堅崗位招聘需求的特點n中堅崗位的通用素質模型#216;專業(yè)技術能力#216;分析判斷能力#216;戰(zhàn)略思考能力#216;計劃執(zhí)行能力#216;團隊管理能力#216;業(yè)務談判能力

 講師：張劍詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有