績效管理實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：張劍

講師背景：
張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學(xué)EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師高級人力資源管理師北大、浙大、中 詳細>>

張劍
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績效管理實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練詳細內(nèi)容

績效管理實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
 

【課程大綱】

一、企業(yè)績效管理常見問題的分析與對策

1、績效管理認識的偏差及應(yīng)對

2、績效管理方法技術(shù)的偏差及應(yīng)對

3、績效管理實施運行的偏差及應(yīng)對

4、績效管理解決之道

【案例分析】如何考核才有效

二、如何制定部門績效目標

1、公司、部門、個人三級指標的平衡

2、平衡計分卡在公司戰(zhàn)略目標分解中的應(yīng)用

3、明確部門核心績效目標

4、分解與細化部門績效目標

5、績效目標的SMATR原則

【小組練習(xí)】某銷售分公司部門績效目標的制定

三、如何制定個人關(guān)鍵業(yè)績指標KPI

1、根據(jù)部門績效指標分解個人考核指標

2、根據(jù)崗位要求分解個人考核指標

3、個人KPI指標的整理與選取

【小組練習(xí)】某部門主管KPI的制定

四、指標量化的方法與技巧

1、公式計算法的應(yīng)用及注意事項

2、等級評判法的實戰(zhàn)應(yīng)用

3、行為錨定法的方法與技巧

4、關(guān)鍵事件法的實戰(zhàn)應(yīng)用

【案例分析】人員流失率指標的計算

五、如何為KPI設(shè)置合理的目標值與權(quán)重

1、KPI難度級別的設(shè)置技巧

2、標桿基準法的應(yīng)用

3、歷史比較法與績效差距法的結(jié)合應(yīng)用

4、目標推算法的應(yīng)用

5、指標權(quán)重設(shè)計的兩種常用方法

【小組練習(xí)】某崗位KPI目標值與權(quán)重的設(shè)計

六、績效考核周期的設(shè)計與考評結(jié)果確定

1、根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售特點確定考核周期

2、根據(jù)職務(wù)性質(zhì)確定考核周期

3、根據(jù)指標類型確定考核周期

4、根據(jù)考核實施時間確定考核周期

5、績效考評結(jié)果確定的常用方法

【小組練習(xí)】考核周期的設(shè)計

七、績效溝通與輔導(dǎo)的方法

1、溝通輔導(dǎo)前的準備工作

2、讓員工達成績效承諾的方法

3、過程溝通輔導(dǎo)的方法與技巧

4、績效分歧的處理方法

【情景演練】一分鐘溝通演練

 

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