金牌面試官實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
金牌面試官實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
金牌面試官實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
【課程大綱】
前言 如何突破人才招聘的瓶頸
一、人才招聘選拔的重要意義
二、企業(yè)招聘面臨的主要問題
三、高效招聘的解決之道
**單元 基礎(chǔ)篇——面試官的角色認(rèn)知與形象塑造
一、面試官在企業(yè)人才引進(jìn)中的角色任務(wù)
1、面試官的職責(zé)與使命
2、面試官的主要工作任務(wù)及要求
3、面試官在招聘中的常見誤區(qū)及其避免
二、優(yōu)秀面試官的形象塑造
1、擺正面試的態(tài)度
2、面試官的的基本禮儀
3、掌握基礎(chǔ)的知識技能
4、專業(yè)高效的面試流程管理
【案例分析】令人望而生畏的面試官
第二單元 組織篇——高效招聘的組織與規(guī)劃
一、招聘規(guī)劃與招聘策略的制定
1、如何識別崗位是否真正空缺
2、崗位空缺彌補(bǔ)的四種策略
3、招聘的廣告策略及應(yīng)用
4、招聘的渠道策略及應(yīng)用
【小組討論】哪個廣告更有效？
二、人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的制定
1、人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么
2、冰山素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
【案例分析】基層崗位人員的核心素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)分析
3、五步法構(gòu)建人才的金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】開發(fā)類人員素質(zhì)選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立
三、招聘組織與渠道選擇
1、招聘計劃的內(nèi)容及制定程序
2、內(nèi)外部招聘渠道的種類與利弊
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的招聘渠道拓展
【案例分析】名企的戰(zhàn)略性校園招聘渠道建設(shè)
【實戰(zhàn)演練】常見崗位的招聘渠道選擇
四、簡歷分析與初次溝通的技巧
1、簡歷分析的基本技巧
2、初次溝通面試的技巧
【小組討論】銷售、市場、產(chǎn)品類簡歷的分析
【實戰(zhàn)演練】五分鐘面對面初試
第三單元 方法篇——人才招聘選拔的常用方法
一、實際操作法的應(yīng)用
1、基于實戰(zhàn)的人才選拔
2、實際操作法的類型及注意事項
3、實際操作法的應(yīng)用技巧
【案例分析】某企業(yè)的現(xiàn)場招聘
二、面試法的應(yīng)用
1、結(jié)構(gòu)化面式的原理與實戰(zhàn)設(shè)計
2、半結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用技巧
3、行為面試法
4、情景面試法
【案例分析】面試官的困惑
【實戰(zhàn)演練】校園招聘基本面試題的設(shè)計
【小工具】STAR與AWOR追問技巧
三、評價中心的應(yīng)用
1、即興演講法的應(yīng)用
2、公文筐測試的應(yīng)用
3、無領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用
4、角色扮演法的應(yīng)用
【小組討論】某名企的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
【實戰(zhàn)演練】審計經(jīng)理的復(fù)試設(shè)計
四、人才測評技術(shù)的應(yīng)用
1、人才測評在招聘選拔中的作用與地位
2、常見的人才測評技術(shù)介紹
3、人才測評技術(shù)的原理及特點
【小組討論】哪種方法更靠譜
五、特殊招聘手段的應(yīng)用
【案例分析】中外企業(yè)的特殊招聘選拔手段
第四單元 技巧篇——各類面試技巧及其應(yīng)用
一、“望”——如何識別面試中的非語言信息
1、面試中觀察的內(nèi)容及注意事項
2、非語言信息的解碼技巧
3、如何**察言觀色識別應(yīng)聘者的謊言
【視頻分析】細(xì)節(jié)觀察、誰在撒謊
【游戲】察言觀色
二、“聞”——如何有效聆聽
1、面試官應(yīng)該聽什么
2、面試官有效聆聽的技巧
3、面試官聆聽中常見誤區(qū)的避免
【視頻分析】有效聆聽的技巧
【小工具】謊言識別的兩大利器
【情景演練】關(guān)鍵詞記憶
三、“問”——如何讓提問切中要害
1、封閉式問題與開放式問題的要點及應(yīng)用
2、引入式問題的要點及應(yīng)用
3、行為式問題的要點及應(yīng)用
4、假設(shè)式問題的要點及應(yīng)用
5、動機(jī)式問題的要點及應(yīng)用
6、壓迫式問題的要點及應(yīng)用
7、誘導(dǎo)式問題的設(shè)計及應(yīng)用
【案例分析】如何問出候選人的個性特征、培養(yǎng)潛質(zhì)、求職動機(jī)、適應(yīng)能力？
【實戰(zhàn)演練】五分鐘綜合面試提問
四、“切”——如何有效掌控面試過程
1、面試初起階段的控制要點及技巧
2、面試進(jìn)行階段的控制要點及技巧
3、面試結(jié)束的要點與技巧
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【實戰(zhàn)演練】如何做好面試控場？
五、“斷”——如何正確作出面試結(jié)論
1、如何進(jìn)行綜合面試評估
2、如何進(jìn)行薪資談判
3、如何進(jìn)行背景調(diào)查
4、人才錄用風(fēng)險的規(guī)避
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