當(dāng)“總裁縫”周成建在上海敲響美特斯邦威服飾A股上市的鐘聲時，很多人在喜悅中淡忘了青澀周成建從青田到溫州背井離鄉(xiāng)闖蕩的酸甜苦辣。
而王吉萬在20多年前企業(yè)所有的資產(chǎn)就是一臺縫紉機、十幾個員工和860元家底，很少有人知道王吉萬創(chuàng)業(yè)初期一天只睡4個小時、騎著自行車走街串巷賣鞋的故事。
在哈佛商學(xué)院的案例里，找不到這些“裁縫們”經(jīng)典的營銷案例，但是他們卻實實在在地創(chuàng)造著商業(yè)奇跡。
所有的成功在別人看來是輝煌，而在企業(yè)家自身卻是修煉，他們的痛苦與淚水并不為人所知?？尚业氖牵跒樯鐣?chuàng)造價值、肩負(fù)起社會責(zé)任的同時，他們也收獲了豐富的人生，而那些失敗、辛酸的經(jīng)歷則成為了彌足珍貴的社會性財富，無數(shù)的商業(yè)故事告訴我們：努力不一定成功，但放棄一定是失敗。
學(xué)會抵制
很多時候，任何一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不是高歌猛進(jìn)的結(jié)果，而是抵制誘惑、控制風(fēng)險的結(jié)果。
改革開放30年來，很多成為先烈的企業(yè)不是被外界逼死的，而是被形形色色的誘惑戕害的。在追求企業(yè)規(guī)模的誘惑上，這些好大喜功、強調(diào)以規(guī)模制勝、崇尚大躍進(jìn)的企業(yè)無一例外地導(dǎo)演了一個共同的結(jié)果：企業(yè)之船最終被市場大潮吞并。
孫子曰：謀無術(shù)則成事難，術(shù)無謀則必敗。王吉萬在公司內(nèi)部一直堅持，規(guī)模不是生產(chǎn)力，也不是核心競爭力。擴大規(guī)模類似捕魚撒網(wǎng)，不是撒得越廣或用更大的網(wǎng)才能收獲，而是要到有魚群的地方作業(yè)。沒有魚群，撒再大的網(wǎng)也是竹籃打水。王吉萬25年雷打不動，在如何抓牢客戶上大做文章，在經(jīng)營客戶資源的同時，想方設(shè)法了解顧客想要什么，哪里能夠找到他們并以產(chǎn)品和服務(wù)說服他們，以最有效的方式滿足他們的需求，這就是亨達(dá)戰(zhàn)略。
企業(yè)生存環(huán)境周圍形形色色的誘惑可謂風(fēng)景旖旎、秀色可餐，規(guī)模、利潤、機會、多元化、鮮花、榮譽……但這些誘惑多是綿里針，在你得意忘形的時候它們往往露出最猙獰的面目迅速吞噬你。對于你不太勝任的領(lǐng)域，要盡可能花費最少的力氣，王吉萬自稱做鞋匠是命中注定的，除了做鞋無其它愛好。在王吉萬的眼里，因為抗拒誘惑，他丟失過榮譽和鮮花甚至財富，但卻收獲了社會價值和顧客的滿意度，這成為他一輩子堅持著的夢想。
早年，亨達(dá)曾經(jīng)有做加法的沖動，原因是周圍幾乎所有的企業(yè)都千方百計地去染指暴利的地產(chǎn)行業(yè)，這與它做一雙鞋所耗費的精力多不了多少。但王吉萬卻在董事會上定了一條規(guī)矩：加法好做，但只有做減法才適合亨達(dá)，乘法不行，除法也不行，除了制鞋事業(yè)，其它都不是我們的強項。頂住來自外界和市場種種艷麗的誘惑，亨達(dá)從25年前一臺縫紉機、十幾個員工、860元家底起步，今天成長為中國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品、中國十大真皮鞋王，中國最大的鞋業(yè)集團之一。
25年能專注地做成一件事，在中國企業(yè)家圈子里可謂鳳毛麟角。很多人成為溫水中的青蛙，絕大多數(shù)是誘惑惹的禍。專注是高成本的處事態(tài)度和思維方式，高成本意味著堅持不渝的信仰，沉著冷靜的科學(xué)態(tài)度，且跟著顧客需求的變化固執(zhí)地去滿足這種價值上的職業(yè)精神。王吉萬坦言亨達(dá)正在收獲堅持專注的碩果。他認(rèn)為，專注的價值不在于今天能夠做成一件事，而在于持續(xù)地改善，持續(xù)地增長，持續(xù)地滿足需求。一個人或一個品牌有了持續(xù)的專注，就有了獨自掌握和占有資源的能力，也就有了領(lǐng)先于別人的DNA。時至今日做減法致勝的案例卻多于做加法的，多元化的聰明卻往往敗給專注的愚蠢，就說明了專注的價值。
當(dāng)你求達(dá)你的高度的時候，你將想望，但要只為想望而想望；你應(yīng)為饑餓而熱望；你應(yīng)為更大的干渴而渴望。25年可做很多事，但要一直做一件事，你就必須承受痛苦拒絕誘惑。王吉萬這樣說也這樣做，25年的品牌經(jīng)營讓亨達(dá)贏得了社會尊重，亨達(dá)因品牌而熠熠生輝。

善于營“人”
領(lǐng)導(dǎo)者不是法官，而是教練和顧問。更多的是責(zé)任與義務(wù)，而不是權(quán)力，需要協(xié)助員工來共同完成任務(wù)，而不只是發(fā)號施令。王吉萬曾說過，只有擁有品牌員工，才能成就品牌企業(yè)。團隊中的每一個人都成功了，你想不成功都很難。
在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，能產(chǎn)生持續(xù)價值的要素只有“人”能做到，其余的都面臨貶值的命運。亨達(dá)25年來所創(chuàng)造的“家文化”，不僅讓員工能發(fā)自真心的踏實工作，把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情來對待，而且使員工隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷成長，在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)了員工的人生價值，真正讓文化在企業(yè)中既充當(dāng)了潤滑劑，又增加了催化劑，推著亨達(dá)向前發(fā)展。
無論是創(chuàng)業(yè)期的十幾個人還是發(fā)展到今天的近五千員工，王吉萬一直把“人”的經(jīng)營作為亨達(dá)最寶貴的資源。“所有的資源都是死的，只有‘人’才能讓其充滿活力進(jìn)而產(chǎn)生價值。”在亨達(dá)看來，尊重員工就是尊重其智慧和能力，構(gòu)建員工充分發(fā)揮聰明才智的舞臺。美國歷史最悠久的家族企業(yè)聯(lián)合超市，知名度也許不高，但它持續(xù)創(chuàng)造著商業(yè)傳奇，許多公司靠削減成本求生存，而聯(lián)合超市靠文化驅(qū)動和以人為本的經(jīng)營思想成就其長青的基業(yè)。王吉萬深諳此道，他把企業(yè)中的“人”作為最寶貴的資產(chǎn)，而不是成本，并以文化驅(qū)動來創(chuàng)造與眾不同。如近幾年，勞動密集型企業(yè)很難招聘到合適的工人，而亨達(dá)卻持續(xù)產(chǎn)生“人帶人”的集群效應(yīng)，優(yōu)秀的員工源源不斷地涌向亨達(dá)。
王吉萬在談到經(jīng)營人力資源這一寶貴資產(chǎn)時，反復(fù)強調(diào)：一，給員工授權(quán)，讓員工根據(jù)亨達(dá)愿景、使命與持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，自己做決定；二，關(guān)注“人”而不是利潤，從長遠(yuǎn)計劃盈利目標(biāo)，寧可放棄短期利潤也絕不放棄顧客和產(chǎn)品價值；三，平凡的人會有不平凡的舉動，偉大就是把簡單做到極致。
投資并經(jīng)營“人”這一最寶貴資源，在亨達(dá)，一群平凡的人創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。
 

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