破解“跨界”經(jīng)銷商壓款之困
作者:毛小民 215
最近,小張也受到了來自區(qū)域經(jīng)理催款的壓力。于是,小張找李強談打款進貨的事,李強把困難說了后,小張扔下了一句話:“李總,我作為業(yè)務(wù)員,協(xié)助您賣好貨是我們義不容辭的責(zé)任,但是,讓經(jīng)銷商按時打款,也是您應(yīng)盡的責(zé)任。”
李強已經(jīng)獲悉小張和王海接觸的消息,小張走時那句話的意思,李強心里自然清楚其分量和所指。
但是,如果放棄這個白酒品牌的經(jīng)銷權(quán),李強并不甘心。一方面,李強看好了這個白酒品牌的市場前景;另一方面,如果現(xiàn)在放棄經(jīng)銷權(quán),造成供應(yīng)鏈不暢,市場上沒有收回貨款的那些酒,會讓李強蒙受更大的損失。
調(diào)整管理模式走出困境
被逼無奈之下,李強召開了公司的經(jīng)營班子會議。李強在會上對白酒經(jīng)營做了重新的梳理和總結(jié),由于沒有經(jīng)營過白酒尤其是中高端白酒,加上一時心切,做出了全渠道運作、全面賒銷酒品的錯誤決策。現(xiàn)在,導(dǎo)致公司的現(xiàn)金流出現(xiàn)問題,必須對公司的經(jīng)營項目進行重新盤點,針對白酒的管理模式尤其是貨款風(fēng)險控制,進行重新調(diào)整和定位。
根據(jù)公司的現(xiàn)狀,討論決定:
第一,公司放棄一些占壓資金數(shù)額大但是回報率低的項目,把這部分資金向白酒項目傾斜,緩解白酒運作資金不足的問題。
第二,解決目前白酒項目和其他經(jīng)營項目捆綁在一起運作的組織構(gòu)架問題,成立專門的白酒銷售部,列入該銷售部中國酒業(yè)風(fēng)向標(biāo)華夏酒報郵發(fā)代號23-189當(dāng)?shù)剜]局可訂閱的人員全面對白酒項目的運作負責(zé)。這樣一來,改變捆綁銷售責(zé)任不明的現(xiàn)狀。白酒銷售部現(xiàn)有人力不達標(biāo)的,所需人員重新招聘補充。
第三,收縮渠道,集中資源與重點渠道。對于中高端白酒來講,前期全渠道運作是沒有必要的,除了增加公司資金壓力和加大貨款風(fēng)險控制難度之外,對于市場的健康成長和銷售增長并沒有什么好處。經(jīng)過大家仔細討論,決定渠道運作的側(cè)重點為:首先是團購渠道,這個渠道要加大人力配置;其次是酒店渠道,但是該渠道只是選擇性運作,不全面運作;再次是流通渠道,半年之內(nèi)有序撤出,等半年后進行評估后再決定運作策略;商超渠道全部撤出,暫時不進行運作。
第四,調(diào)整人員薪資考核方式,增加貨款風(fēng)險控制內(nèi)容。人員的基本工資考核日常工作內(nèi)容和市場開拓內(nèi)容,與渠道商的合同必須注明回款周期,否則視為合同不合格; 要對銷售人員進行相應(yīng)的考核,具有不良回款記錄和在合同中不注明回款周期的渠道商,可以先不進行合作。但是,所有人的提成都是以銷售回款作為依據(jù)進行考核。
第五,每月召開銷售部全體人員大會,除了正常的會議內(nèi)容外,增加對各渠道商的評估內(nèi)容和市場開拓、貨款結(jié)算技巧的培訓(xùn)和交流內(nèi)容。
會議結(jié)束后,李強向小張通報了會議內(nèi)容,并承諾近期盡快把第二批貨款打到公司??吹嚼顝姷恼{(diào)整和承諾后,小張同意繼續(xù)跟李強進行合作。
創(chuàng)新模式發(fā)揮威力
不到一個星期,李強就把50萬元的貨款打到了白酒企業(yè),親自督導(dǎo)白酒銷售部的公關(guān)工作,并把企事業(yè)單位的白酒團購任務(wù)量全部分配到每個業(yè)務(wù)員身上。與此同時,規(guī)定凡是成功拿下一個團購單位,除了正常的待遇外,還可以額外拿到獎勵,并且聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè),策劃了一個旅游促銷方案。
凡是團購單位在規(guī)定的時期內(nèi)進貨金額達到標(biāo)準(zhǔn)且結(jié)清貨款的,按照金額和旅游標(biāo)準(zhǔn),組織團購單位的相關(guān)人員到知名景點旅游。這一促銷政策的推出,大大加快了當(dāng)?shù)貓F購市場的開發(fā)進度,當(dāng)?shù)?0%以上的團購單位都跟李強建立了合作關(guān)系,而且貨款占壓在旅游活動結(jié)束前,占壓比例沒有超過20%。
由于團購渠道利潤空間較大,李強也制定了具有競爭力的激勵措施方案,再加上李強的管理模式比較先進,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員有著更好的施展平臺和待遇增長空間,網(wǎng)絡(luò)了一批當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀團購人員,包括王海在內(nèi)的一些團購人員也來加盟李強的白酒項目。這些優(yōu)秀人員的加入,不但使李強的人力資源更強大,而且也給李強帶來了多樣化的運作方法和團購單位關(guān)系。
在團購渠道的活動取得了滿意效果后,李強又聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)針對酒店渠道實施了類似的促銷活動,加快了酒店渠道的開發(fā)速度和貨款周轉(zhuǎn)的速度。
經(jīng)過管理模式的調(diào)整,李強逐步把市場的貨款占壓控制到了良性狀態(tài),而且市場發(fā)展也進入了良性軌道。經(jīng)過一年的運作,李強所代理的白酒品牌在市場上站穩(wěn)了腳跟。一年結(jié)束后,李強超額完成了第一年度的合同任務(wù)(任務(wù)300萬元,完成420萬元),并當(dāng)選為該白酒企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)銷商,拿到了5萬元的額外獎勵。
回到公司后,李強把5萬元拿了出來,根據(jù)員工的績效進行了獎勵,員工的積極性和熱情得到了進一步激發(fā),表示愿意在新年度里設(shè)立自我挑戰(zhàn)目標(biāo)。
從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入白酒行業(yè)的許多經(jīng)銷商,會很自然地把在原有行業(yè)的運作思維和管理模式套入白酒銷售,但是白酒行業(yè)往往“不按常理出牌”,需要重新梳理運作思路。比如經(jīng)營當(dāng)?shù)貢充N的快消品,渠道上基本不壓款,即使壓款,也會在短時期內(nèi)結(jié)清,不會對生意的正常運作帶來巨大困擾。
但是,作為一個新品牌的白酒就不一樣了,現(xiàn)款讓渠道進貨,市場難以開拓或幾乎無法開拓,無原則的賒銷反而會讓生意走入困境。
解決白酒渠道壓款問題,看似一個貨款如何結(jié)算的問題,中間會存在一些技巧,但是要從根本上解決問題,還是要從反思管理模式著手,才能一步步取得成功。
原載《華夏酒報》
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