別用“末日論”嚇唬傳統(tǒng)零售

 作者:陳岳峰    151

銀泰網(wǎng)CEO廖斌在2012APEC中小企業(yè)峰會上的一席話激起軒然大波,他說:傳統(tǒng)零售業(yè)的世界末日即將來臨。

傳統(tǒng)零售今年的確不太景氣。不過,用“末日”一詞來形容尚是首次。不知道廖斌的上司――銀泰的董事長沈國軍聽了后會不會覺得銀泰百貨已沒有了存在的必要?

任何一種新模式的出現(xiàn),必然會對現(xiàn)有模式造成沖擊。十多年前,當(dāng)連鎖經(jīng)營在零售業(yè)迅速發(fā)展時,傳統(tǒng)商業(yè)同樣經(jīng)歷了一次涅~"般的重生。電商近兩年來的異常兇猛,使傳統(tǒng)零售似乎只有招架之功。不過不要忘了,當(dāng)年,本土零售企業(yè)也被外資企業(yè)擠壓得似乎到了末日。

因此,當(dāng)大部分人在為電商歡呼雀躍,乃至拋出傳統(tǒng)零售已經(jīng)末路的驚人觀點時,誰又冷靜去思考過電商表面的繁榮下掩蓋的危機?這與前些年傳統(tǒng)零售業(yè)日子滋潤時的場景,是否有點如出一轍的感覺?

毫無疑問,電商已經(jīng)成為零售格局中很重要的一極,但絕不是替代性的。電商充斥著大量的消費欺詐、假貨水貨,飽受詬病,傳統(tǒng)零售企業(yè)在經(jīng)營能力、信譽水平、口碑及對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的把控上,都有自身優(yōu)勢。

所以,誰又敢斷言,電商暫時的勝利,就一定是傳統(tǒng)零售渠道的失???廖斌在說完末日論后的一句話還是非常有道理的:如果零售業(yè)不做任何調(diào)整和改變,接下來就會面臨崩塌。但這也可以說是句廢話,誰會一直不做任何調(diào)整和改變,坐以待斃呢?

街上沒人不等于沒人逛街――這是淘寶網(wǎng)霸氣十足的廣告。淘寶想表明的是:消費者都在網(wǎng)上逛街。但街上沒人真不等于都在網(wǎng)上逛街。電商很重要,但還不至于徹底決定我們的生活??纯幢本┤A冠購物中心在郊區(qū)搞個40小時不打烊,單店銷售輕松就破億,或許大家能有些許感受:傳統(tǒng)零售業(yè)與電商的消費者雖然有重合,但卻還有更多差異化。

當(dāng)然,傳統(tǒng)零售面臨的挑戰(zhàn)是多重的甚至是空前的。租金上漲、消費疲軟、新渠道擠壓,此外城市生活節(jié)奏加快、交通的擁堵、消費娛樂趨向的變化,使消費者對傳統(tǒng)零售渠道購物的娛樂化功能消弱,而便捷性需求增強。未來,傳統(tǒng)零售業(yè)將向便捷化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。

這一點,成功打造了中國首家未來超市的安徽樂城投資股份有限公司總經(jīng)理王衛(wèi)的判斷更為精準(zhǔn):傳統(tǒng)零售企業(yè)必須縮短與消費者的距離,結(jié)合電商擴充自身的平臺。實體店更要在品類和經(jīng)營方式上做重大調(diào)整。比如未來超市要向“鮮、活、特、服”上轉(zhuǎn)型。即生鮮商品的強化和超市餐飲化,寵物、園藝市場的個性需求,特色商品和獨家經(jīng)營的資源壟斷,提供送貨、干洗、彩擴、家政、雜志等功能服務(wù)的套餐,與電商合而有道,讓實體店華麗轉(zhuǎn)身。

因此,電商也好,實體零售也罷,未來各有各的活法。沃爾瑪中國區(qū)CEO高福瀾的觀就顯得更為客觀,他說:電商確實兇猛,但中國消費者一樣喜歡到實體店購物,傳統(tǒng)零售商要做的就是為消費者提供更多選擇--有電商渠道,也有實體店。事實上,傳統(tǒng)零售商已經(jīng)很清醒地正視著電商的威脅,他們不是在等死,他們一樣在創(chuàng)新!至于未來究竟是誰的末日,且再看吧。

 嚇唬 末日 零售 傳統(tǒng)

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