“誠信”，就是誠實(shí)守信。許慎的《說文解字》說：“誠，信也?！庇终f：“信，誠也?！?二者的意思完全一樣。在中國古代，最早將“誠”與“信”連用的是春秋時代齊國名相管仲。他提出：“中情信誠則名譽(yù)美矣”(《管子·形勢解》); “賢者誠信以仁之”(《管子·勢》);明確提出：“先王貴誠信。誠信者，天下之結(jié)也”(《管子·樞言》)。認(rèn)為誠信是凝聚人心、使天下人團(tuán)結(jié)一致的精神基礎(chǔ)。

偉大的商業(yè)游戲需要偉大的誠信，偉大的誠信造就偉大的商業(yè)和商人。做人和經(jīng)商的最高理念、最高規(guī)則、最高能力和最高境界是堅(jiān)持誠信，是至誠至信。做大做強(qiáng)企業(yè)的成功法則和制勝之道，也是如此。企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，許多企業(yè)都把提升企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象視為擴(kuò)大企業(yè)財(cái)富、增值無形資產(chǎn)的投資行為。實(shí)踐證明：企業(yè)信用、企業(yè)形象工程是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長和精神文明的有效手段。

可以說，一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價(jià)值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點(diǎn)。微軟公司在用人時非常強(qiáng)調(diào)誠信，我們只雇傭那些最值得信賴的人。去年，當(dāng)微軟列出對員工期望的“核心價(jià)值觀”時，誠信(honesty and integrity)被列為一位。甚至可以說，誠信是大多數(shù)企業(yè)對員工最基本的要求。一些企業(yè)根本不會去雇用沒有誠信的人。如果一個員工發(fā)生了嚴(yán)重誠信的問題，他會被立刻解雇。

著名企管專家胡一夫認(rèn)為，晉商縱橫世界商業(yè)500年，成為中國歷史上第一大商幫，靠得是“誠信”經(jīng)營理念。晉商首先講的是做人，而后才是做商。商人如果沒有道德，制度沒有任何用處。晉商豐德票號遭受國外勢力壓迫頻臨破產(chǎn)時，為給儲戶兌現(xiàn)，大義凜然，把積攢了13代的財(cái)富拿出來，真正震撼、感動了中國人。

企業(yè)的經(jīng)營智慧，不是小花招，而是大胸懷。足球假摔本身沒有什么了不起，凡是觀看的都一清二楚，裁判也會掏牌，如果太過分，直接紅牌罰下場。樓市、房價(jià)可以不降，但別愚弄老百姓，也玩假摔這一套。要漲就漲，要降就降，光明磊落，在市場面前沒有什么可裝的。

2000多年前，孟子就說過“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營智慧在于，是市場逼著你降價(jià)，而后被老百姓唾棄，還是主動讓利老百姓，贏得市場的民心？地產(chǎn)老總們，你們必須做出決策。毛澤東用一生波瀾壯闊的革命歷程，深情的指出：“人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動力?！碑?dāng)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時候，有沒有企業(yè)家敢于站出來，創(chuàng)建老百姓買得起的房子呢？

人們?yōu)楹螔仐壵\信，為人處理誠信始，商誠則興，商奸則衰，治國理政以誠信為本，人類發(fā)展史的重要課題，誠信歸來，路在何方，誰來拯求誠信危機(jī)？文章的前面，胡一夫老師先與您分享一個《論語》里面的經(jīng)典故事：孔子的學(xué)生子貢問孔子，一個國家要想安定，政治平穩(wěn)，需要哪幾個條件了?？鬃踊卮?，足兵、足食、民信之矣。子貢說：老師，三條太多了，如果不得已必須去掉一條，你去掉什么？孔子說：去兵。子貢說：老師，如果還要去掉一個，你去掉哪一條？孔子說：去食。因?yàn)椤白怨沤杂兴?，民無信不立”。這是孔子對國家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述，社會、家庭無不如此，而應(yīng)用到企業(yè)之上，更有異曲同工之妙。胡老師認(rèn)為，企業(yè)誠信經(jīng)營主要有兩方面要注意的——

一、有形資產(chǎn)的誠信經(jīng)營

1、誠信采購

2、誠信生產(chǎn)

3、誠信質(zhì)量

4、誠信渠道

5、誠信物流

6、誠信銷售

7、誠信用人機(jī)制

8、誠信財(cái)務(wù)

9、誠信戰(zhàn)略

10、誠信供應(yīng)鏈

二、無形資產(chǎn)的誠信經(jīng)營

1、誠信文化

2、誠信制度

3、誠信互動機(jī)制

4、誠信品牌

5、誠信服務(wù)

6、誠信形象

7、誠信的維護(hù)與控制

8、誠信管理

胡一夫老師記得臺灣地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人馬英九講過一句話，“人笨拙點(diǎn)可以慢慢教育、但是人品有問題就是誠信的問題”由此而見，政治家將人品視為自己的政治生命，同樣也要求我們企業(yè)界的朋友在管理進(jìn)程中，要慢慢去樹立自己的職業(yè)道德、樹立自己的人格魅力、樹立自己的行業(yè)價(jià)值觀。

我們先看一個寓言故事。有一夢想發(fā)財(cái)?shù)母F人，有一天上帝送一錢袋子給他，并告訴他這個錢帶里只裝有一枚硬幣，只要你把這枚硬幣掏出來，里面就立即會有一枚新硬幣，不過袋子里永遠(yuǎn)會有也只有一枚硬幣，什么時間你認(rèn)為錢夠了，你就把錢袋子扔掉。

那位窮人從上帝的手中接過錢袋子，伸手一摸真的有一枚硬幣，掏出后錢袋子里真的還有一枚。于是喜出望外，就開始從袋子里掏錢，不停地掏啊掏啊，越掏越多?？吹搅嗽絹碓蕉嗟腻X，心想再掏一枚就打住，把錢袋子扔掉，可掏出后，還想再掏一枚。如此重復(fù)，甚至累得不行了，還不舍得扔。結(jié)果掏出的錢把屋子快堆滿了，這位窮人連餓帶累地昏死過去。

人類的這種貪欲，通俗的說法，就是貪便宜、愛揩油?，F(xiàn)實(shí)中，很多人就像那位窮人得到了錢袋子一樣，撈到了錢后，還想撈，也許私下認(rèn)為撈得差不多就收手，然而，貪心不足，舍不得扔掉錢魔袋子，最后葬送了自己的生命。人一旦貪欲過分，就會亂了方寸，計(jì)算謀略一亂，大禍也就臨了頭！胡一夫老師送您一句話：無欲則剛。所以，胡一夫老師在企業(yè)誠信課題的培訓(xùn)中多次強(qiáng)調(diào)：要想比別人優(yōu)秀，要想脫穎而出，就需要在個人品牌、企業(yè)品牌方面進(jìn)行全面的完善與規(guī)范，比如，胡一夫老師在培訓(xùn)的過程中特別強(qiáng)調(diào)了一下幾個重點(diǎn)都和“口碑與誠信”分不開：

1、加強(qiáng)自我的職業(yè)道德教育，理解與懂得“個人品牌”是職業(yè)人士的個人品牌，把個人品牌砸壞是把生命和精力過多浪費(fèi)。

2、經(jīng)常反省自已，剖析自已，不要盲目進(jìn)行工作。

3、市場開拓是以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的工作，但要首先本著“三心”原則：對自已有信心、對經(jīng)銷商有責(zé)任心、對市場有恒心。

最后，胡一夫老師送各位一句話——人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不興，國無誠信不寧。企業(yè)經(jīng)營，誠信致勝！

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