館員圖書館意識

 作者:胡丹    21

     圖書館是公益性文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。社會的圖書館意識強弱程度是現(xiàn)代社會文明程度的一個重要標(biāo)志,也是圖書館發(fā)展的重要外因。圖書館從業(yè)者的圖書館意識是推動圖書館發(fā)展的內(nèi)在因素。本文從圖書館意識的定義分析入手,提出館員圖書館意識的概念并闡述其含義。


  1 圖書館意識的定義分析


  圖書館意識是指讀者或社會公眾對圖書館這種特殊機(jī)構(gòu)的認(rèn)識、看法和反映,也就是說,讀者有了文獻(xiàn)信息需求時,能夠自然想到去圖書館所產(chǎn)生的這種意識。這是多年來研究者對圖書館意識給出或沿用的定義。在這個定義中,圖書館意識的主語是讀者或者社會公眾。圖書館管理者、工作人員或研究人員(以下簡稱館員)有被排斥在圖書館意識主語之外的嫌疑。從內(nèi)容上看,相關(guān)論文以社會的圖書館意識的形成、現(xiàn)狀、重要性及培養(yǎng)途徑為主線進(jìn)行闡述,很少研究館員自身的圖書館意識。相對于其他人,館員必然對圖書館的方方面面有更具體、更深入的認(rèn)識。當(dāng)館員對圖書館的認(rèn)識上升到自覺的館員圖書館意識時,館員的主觀能動性將得到最大限度的發(fā)揮。這對于圖書館的發(fā)展和讀者利益的維護(hù)都具有正面意義。在館員看來,圖書館是知識的海洋。知識海洋由各種類型文獻(xiàn)的涓涓溪流匯聚而成。海洋可任人暢游,也能將人吞沒。圖書館必須有足夠的館舍空間來保存知識海洋的載體——文獻(xiàn)。文獻(xiàn)的保存必須是有序的。無序的保存沒有任何價值。保存的目的是為直接借出文獻(xiàn)或者經(jīng)過轉(zhuǎn)換向讀者傳遞其中的知識信息。概括起來,館員圖書館意識體現(xiàn)在有序保存文獻(xiàn)的保存意識和保存為了借出文獻(xiàn)或輸出知識的借還意識兩個方面。


  2 保存意識


  圖書館最主要的服務(wù)依據(jù)是收藏的文獻(xiàn)。文獻(xiàn)指記錄著知識的一切載體,具體包括圖書、期刊、光盤、網(wǎng)絡(luò)資源等不同類型的信息載體。文獻(xiàn)一旦被圖書館收藏,就成了館藏文獻(xiàn),簡稱館藏。保存館藏是圖書館存在的理由和發(fā)展的基礎(chǔ)。這就是館員的保存意識。


  印刷型館藏與保存意識。對于印刷型館藏,館藏保存兩個指標(biāo),一是完整性,二是有序性。完整性保證讀者在手工目錄或OPAC上查到線索的館藏確實存在于圖書館或者借閱者手中,有序性保證根據(jù)線索能夠快速找到實體。在計算機(jī)系統(tǒng)管理條件下,保持館藏完整性的簡明表述就是“有書就有電腦記錄,有記錄能找到書”。有序性是保持完整性和驗證完整性的要求和手段。假設(shè)館藏有100冊圖書,排序混亂一些也能找到需要的書。上百萬冊的館藏如果雜亂無章,找書無疑于大海撈針。目前,保持印刷型館藏有序性完全依靠館員的手工排架。這是一項很容易被外界,甚至被同行忽視或輕視的工作。其根本原因在于,對于館藏量較大的圖書館,一般不可能進(jìn)行徹底的盤點。如果不盤點,館藏是否完整,就是個謎。相應(yīng)的,館藏的有序性也不會被嚴(yán)格監(jiān)督檢查。


  數(shù)字型館藏與保存意識。在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,數(shù)字圖書館、光盤等電子資源、開放存取的網(wǎng)絡(luò)資源等構(gòu)成的數(shù)字型館藏成了現(xiàn)代圖書館館藏的重要組成部分。數(shù)字型館藏保存同樣有完整性和有序性的要求。數(shù)字型館藏保存的難度高于印刷型館藏。與印刷型館藏一樣,數(shù)字型館藏同樣面臨數(shù)字存儲空間不足的問題。這就是圖書附帶光盤等數(shù)字型資源無法全部上傳的原因。由于存儲空間限制,海量的網(wǎng)絡(luò)資源只能靠專業(yè)人員借助計算機(jī)軟件收集整理成鏈接列表等形式進(jìn)行管理。其完整性體現(xiàn)在通過資源鏈接是否能進(jìn)入全文或?qū)嵸|(zhì)內(nèi)容。數(shù)字館藏的有序性不像印刷型館藏那么一目了然,而是體現(xiàn)為通過網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航到達(dá)指定資源的便捷程度和合理性。數(shù)字館藏的完整性與有序性之間也不再有必然聯(lián)系。因為數(shù)字館藏的所有者往往并不是圖書館,因此有序整理的數(shù)字館藏可能由于所有者限制、網(wǎng)絡(luò)連接等原因變得不可獲取。這是圖書館無法控制的,但館員可以利用軟件收集那些變?yōu)椴豢捎觅Y源的信息。這也是保證數(shù)字館藏完整性必需的技術(shù)手段。


  保存意識強調(diào)了館藏的完整性和有序性,并且表明包括數(shù)字型資源在內(nèi)的總體館藏一定是不斷增長的。保存意識還要求圖書館保障發(fā)布信息的實在性,即圖書館不能發(fā)布虛假的館藏線索,使得讀者滿心高興而來,滿懷失望而去。


  3 借還意識的形成與推演


  雖然數(shù)字型館藏的顯著增加,減少了讀者實際進(jìn)館的次數(shù)。由于數(shù)字型資源受到版權(quán)、安全等方面的限制,目前的數(shù)字型資源入藏進(jìn)度大大落后與印刷型。在數(shù)字館藏滯后于印刷館藏的條件下,印刷型館藏借閱仍將是圖書館主要的讀者服務(wù)項目。而圖書借還關(guān)系還將是圖書館與讀者的一種普遍聯(lián)系。在圖書借還關(guān)系中,讀者借和還的對象是圖書,館員則在讀者借書時作借書記錄,在讀者還書時作還書記錄,借還的時間限制為約定的期限,借還的地理范圍可以超出圖書館。對圖書借還關(guān)系進(jìn)行主觀分析就形成了館員的借還意識。有了借還意識,就可以對圖書館中除了圖書借還之外的期刊閱覽、網(wǎng)絡(luò)閱覽、目錄檢索、參考咨詢、館際互借、復(fù)印打印、光盤刻錄等服務(wù)項目作借還關(guān)系分析。


  期刊閱覽過程中,讀者也是在進(jìn)行期刊的借還操作,不過借還時間限制在當(dāng)天,借還的地理范圍在圖書館制定區(qū)域,如期刊閱覽室。讀者在期刊架上取刊是借操作,看完期刊后放在閱覽桌或還回期刊架上,則是在進(jìn)行還操作,不過閱覽的借還操作都不需館員的同時參與。圖書借還和期刊閱覽中的借還關(guān)系是文獻(xiàn)借還關(guān)系的典型案例。館際互借則是在讀者與當(dāng)?shù)貓D書館借還之前,還必須進(jìn)行本館與其他館之間的借還關(guān)系。


  再分析一下網(wǎng)絡(luò)閱覽服務(wù)中的借還關(guān)系。讀者登錄系統(tǒng)是借還關(guān)系的開始,退出系統(tǒng)登錄則是關(guān)系的結(jié)束。其中,讀者借來了使用設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源的機(jī)會,這個機(jī)會是無法還給圖書館的,所以只能以上機(jī)費等形式還給圖書館相應(yīng)數(shù)量的款額。圖書館借出了設(shè)備、電子資源以及管理人員的工作時間,收回相當(dāng)于成本的上機(jī)費。借還的時間范圍和地點范圍是當(dāng)時當(dāng)?shù)?。這就是有償服務(wù)借還關(guān)系模式。打印復(fù)印、光盤刻錄等都可以作類似的分析。


  對于目錄檢索等免費計算機(jī)檢索服務(wù),借還關(guān)系同樣在發(fā)生。讀者輸入檢索詞是對系統(tǒng)借出信息,系統(tǒng)返回結(jié)果,讀者就借來了文獻(xiàn)線索。這個線索不用還給系統(tǒng),因為之前輸入檢索詞就是給系統(tǒng)的一種回報了。系統(tǒng)首先向讀者借來檢索詞,才能反饋給讀者文獻(xiàn)線索。系統(tǒng)先借后還,讀者先還后借。借還的對象分別是檢索詞和檢索結(jié)果。借還在當(dāng)時當(dāng)?shù)赝瓿伞_@就是計算機(jī)檢索服務(wù)中的借還關(guān)系。


  參考咨詢是圖書館業(yè)務(wù)拓展的一個重要方向。參考咨詢中是否也有借還關(guān)系呢?答案是肯定的。參考咨詢的過程一般是讀者以口頭、書面、電話、email、網(wǎng)絡(luò)留言等方式提出問題,參考館員借助工具書、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑收集解決方案,最后向讀者反饋一種以上的可行解決方案,或給予無法解答的說明。這個過程其實與計算機(jī)檢索頗為相似,只要將計算機(jī)檢索中的計算機(jī)系統(tǒng)換成館員的大腦信息系統(tǒng),情況就一目了然了。與計算機(jī)一樣,參考館員同樣是先借后還,讀者先還后借。借還的分別是提問和解答。提問和解答都是經(jīng)過大腦處理形成的信息組合。借還操作可以在當(dāng)時當(dāng)?shù)赝瓿桑部刹皇軙r間地點限制借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。參考咨詢不同于其他項目的是,咨詢雙方除了時間,不會失去太多東西,而得到的是雙方信息的總和。這是由信息的共享而不減少的特性決定的。因此咨詢的過程是借還關(guān)系,而咨詢的結(jié)果是信息的交流和增值。這種咨詢借還模式是圖書館與讀者借還關(guān)系的最高級形態(tài)。


  無論有償服務(wù)或無償服務(wù),無論實體館藏借閱服務(wù)還是檢索或咨詢的問答式服務(wù),都可用借還關(guān)系來解釋其運作過程。借還意識的分析表明,讀者進(jìn)入圖書館都有其索求的目標(biāo),比如圖書、期刊、信息線索、事實數(shù)據(jù)、解決方案等等。讀者需求是多層次的,滿足讀者需求的手段應(yīng)該是全方位的。完整有序的印刷型館藏、更新及時的數(shù)字型館藏、經(jīng)驗豐富的參考館員、熱情周到的服務(wù)、干凈寬松的閱讀環(huán)境等多方面的組合,一定能讓讀者將圖書館作為求知獲息的首選。


  綜上所述,館員形成了保存意識就會自覺地關(guān)注館藏的完整性與有序性;具有了借還意識就能積極主動地利用館藏資源和自身知識服務(wù)讀者。保存意識和借還意識的有機(jī)結(jié)合就是館員圖書館意識,即在保持館藏完整有序的基礎(chǔ)上,不斷為讀者輸出更多更好的文獻(xiàn)和信息的責(zé)任意識。


  參考文獻(xiàn)


  [1] 于麗華. 論館員情報意識[J]山東圖書館季刊, 1992.03


  [2] 徐恩元. 論社會的圖書館意識[J]山東圖書館季刊, 1995.02


  [3] 張思輝. 圖書館意識論[J]圖書館學(xué)研究, 2008.02

胡丹
 館員,圖書館,意識,nbsp,nbsp

擴(kuò)展閱讀

科學(xué)家做過這樣一項實驗:把一只青蛙放到盛滿涼水的大鍋里,然后,用小火慢慢加熱,青蛙沒有感到溫度的慢慢升高,一直在水中歡快地游動。隨著水溫逐漸增高,青蛙的游動漸趨緩慢。等到溫度升得很高時,青蛙已變得非常

  作者:堯舜安詳情


 現(xiàn)代企業(yè)中銷售和利潤的增長很重要,但是同時不能缺乏成本意識。多大數(shù)量的銷售要花費多少成本,成本率是上升還是下降等等,必須經(jīng)常裝在大腦里?! ‘?dāng)代市場經(jīng)濟(jì)中,競爭對手擁擠,顧客爭奪戰(zhàn)激烈,如果不是十分

  作者:堯舜安詳情


  8月18日,劉翔因為腳跟傷痛實在難忍,萬不得已地退出了比賽。在看到這一幕之前,當(dāng)我看到其他運動員都一動不動地準(zhǔn)備起跑的時候,而劉翔卻還在起跑器上調(diào)整身姿的時候,我更多的是擔(dān)心?! ‘?dāng)劉翔因傷痛退出

  作者:劉先明詳情


在企業(yè)內(nèi)部存在的長流水,長明燈,不是沒有人發(fā)現(xiàn),而是人們發(fā)現(xiàn)之后,沒有人付出這舉手之勞,關(guān)掉電源,關(guān)掉龍頭。其原因在于,人性深處,長流水不用自己掏錢,長明燈由企業(yè)埋單,與自己不相關(guān)。所以,他們不會心痛

  作者:舒化魯詳情


民企,一個新生代的出現(xiàn)  柳傳志已經(jīng)成功地將挑子撂給了郭為與楊元慶,雖然在聯(lián)想大廈里邊仍有著柳傳志經(jīng)常的身影,但少帥們的兩年表現(xiàn)已經(jīng)可以讓柳傳志有足夠的時間去打高爾夫?! W(xué)習(xí)改革者步鑫生之后,隨著出

  作者:張韜詳情


系列專題:營銷人在路上  這是一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代,一切都在瞬息萬變,有人說“這個世界唯一不變的就是一切都在變化”?! ∵@是一個競爭導(dǎo)向的時代,生存競爭將危及每個企業(yè)及每個人。  這是一個需要時時刻刻思考

  作者:李從選詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機(jī)構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進(jìn)行整理。


人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有