團(tuán)隊(duì)、狼性與“軍容”
作者:《管理@人》 122
《司馬法》是我國古代的一部重要兵書,漢代以降受到最高統(tǒng)治者的高度重視,直到宋元豐年間,《司馬法》依然被列為《武經(jīng)七書》之一而頒行武學(xué),定為將校必讀之書。其第二篇《天子之義》明確指出:“古者,國容不入軍,軍容不入國”。意思是說,國中的管理制度不能用于軍中,軍中的管理制度不能用于國中。
國計(jì)民生與軍旅之事各有自己的特殊性,“國中之聽,必得其情;軍旅之聽,必得其宜”。處理國計(jì)民生要充分考慮民情;而軍旅之事虛虛實(shí)實(shí),可以便宜行事。因此,國計(jì)民生要以教化為主,力求“教化之至”;而軍旅制度講究的是威嚴(yán),而且要包圍其中的尺度:“師多務(wù)威則民詘,少威,則民不勝”。如果混淆了兩者的特殊性,對于兩方面都是不利的,“軍容入國,則民德廢;國容入軍,則民德弱。”
企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)無疑關(guān)系國計(jì)民生,屬于“國容”的范疇,如此說來是不能像軍隊(duì)那樣進(jìn)行管理的。當(dāng)然,歷史是向前發(fā)展的,我們今天不必為故紙堆所累。但是歷史又有驚人的相似之處,在魚龍混雜的時(shí)候,溫故可知新。僅僅從要把團(tuán)隊(duì)打造成狼隊(duì)的極端做法來看,《司馬法》強(qiáng)調(diào)“國容”與“軍容”的界限在今天看來仍有現(xiàn)實(shí)意義,尤其是當(dāng)企業(yè)需要以人為本,越來越重視企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候更是如此。
把團(tuán)隊(duì)打造成狼隊(duì)往往要以“軍容”的形式出現(xiàn),如果說狼性文化的弊端需要反思,那就需要正確對待“軍容入國”的問題。實(shí)際上,當(dāng)創(chuàng)業(yè)者希望自己的團(tuán)隊(duì)像狼隊(duì)一樣的時(shí)候,是希望團(tuán)隊(duì)在市場如狼,而在自己面前又要以羊的面目出現(xiàn),沒有任何借口地去執(zhí)行。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn),這在一定時(shí)期內(nèi)可以最大限度的激發(fā)人們的潛能,但是人的精神狀態(tài)不可能始終處于亢奮狀態(tài)。如果“軍容入國”形成常態(tài),會形成部分人的野性,造成部分成員的過勞死。與其說團(tuán)隊(duì)狼性化是一種狼文化,不如說是一種野化、退化。“軍容入國”對團(tuán)隊(duì)的超負(fù)荷使用,或許在利益驅(qū)動下會在短時(shí)間內(nèi)形成一定的競爭力,但往往會以創(chuàng)新能力的喪失為代價(jià)。
如果說戰(zhàn)爭是最高的競爭形式,軍隊(duì)是組織的理想狀態(tài),那么“軍容”則應(yīng)當(dāng)是管理的極端表現(xiàn)。作為一種例外,在非常時(shí)期是必要的;在市場規(guī)律可以正常發(fā)揮作用的和平時(shí)期,對企業(yè)進(jìn)行軍事化管理固然可以作為一種理想狀態(tài)去追求,卻是不能將其理想化的。
越來越多的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識到,管理其實(shí)是一個(gè)妥協(xié)的過程,只有按照既定的理想目標(biāo)不斷妥協(xié)才能走向成功;而管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間肯定不是將軍與士兵的關(guān)系,而是和而不同的“君子”關(guān)系,彼此的作用主要是互補(bǔ)的,惟如此才會構(gòu)成最佳組合。管理中更多的需要認(rèn)同和溝通,而不僅僅是叫干啥就干啥。
《司馬法》說的很清楚,如果片面要求“軍容入國”,則“上使民不得其義,百姓不得其敘,技用不得其利,牛馬不得其任,有司凌之,此謂多威,多威則民詘。”統(tǒng)治者像對待士兵那樣發(fā)號施令,人民群眾無法真正了解其意圖,百姓就不能按秩序行事,他們的技能也得不到充分地發(fā)揮,牛馬等也不能得到合理地使用,負(fù)責(zé)傳達(dá)的官吏就會欺侮他們,這樣的刻意樹威就會讓百姓倍感屈辱。到了官逼民反的地步,那就麻煩了。在創(chuàng)業(yè)中也是一樣,即使并無惡意也往往會適得其反。
一般認(rèn)為,在體現(xiàn)管理制度的禮儀要求上,“軍容”的標(biāo)準(zhǔn)似乎層次很高,而在古人那里恰好相反:“國容不入軍”是指在民間必須注意的禮儀不必用于軍中,“在軍抗而立,在行遂而果,介者不拜,兵車不式,城上不趨,危事不齒。”因?yàn)樵谲娭幸煌αⅲ陉囆沃袘?yīng)堅(jiān)決果斷,甲胄在身則不施拜禮,居兵車之上不施式禮(古代一種在車上手按車前橫木的俯首禮),危急時(shí)不必拘泥于尊卑次序。在體現(xiàn)“仁本”精神時(shí)允許破除常規(guī):“是故殺人安人,殺之可也;攻其國,愛其民,攻之可也;以戰(zhàn)止戰(zhàn),雖戰(zhàn)可也。”而講究“國容”需要更為謹(jǐn)慎:“故在國言文而語溫,在朝恭以遜。修己以待人難進(jìn)易退”。言語行為要文雅溫和,在團(tuán)隊(duì)中要恭敬謙虛。先修省自己再約束他人,遇到困難要上遇到榮譽(yù)要讓,等等。
按照這個(gè)講法,軍事化在企業(yè)中并不是管理的高境界。管理的高境界類似于無為?,诌|僖垢髦止嬲錄虻ッ髁耍?ldquo;教極省,則民興良矣;習(xí)慣成,則民體俗矣,教化之至也。”難怪現(xiàn)代市場角逐從產(chǎn)品的競爭到質(zhì)量的競爭,進(jìn)而又從品牌的競爭到文化的競爭,這一系列躍遷的確反映了競爭水平的提高。如果我們還無法達(dá)到無為而治水平的話,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)非致力于“國容”的教化不可。
當(dāng)然,國容與軍容并非井水不犯河水,在整體上“軍容”也包含在“國容”之中。誠如《司馬法》所言:“禮與法表里也,文與武左右也。”市場競爭的確有狼性存在的一面,團(tuán)隊(duì)建設(shè)不能一概排斥“軍容”,可以學(xué)習(xí)借鑒軍隊(duì)建設(shè)的合理成分。比如在決策層面像軍隊(duì)那樣講究機(jī)動靈活的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、兵馬未動糧草先行、關(guān)鍵時(shí)刻令行禁止等等。但是這與將團(tuán)隊(duì)建設(shè)軍事化是兩回事,更不能認(rèn)為向軍隊(duì)學(xué)管理就是培養(yǎng)狼性。
須知競爭應(yīng)當(dāng)講究節(jié)奏,張弛應(yīng)當(dāng)有度,在鼓動狼性中只顧張不講弛。其實(shí)軍隊(duì)也要休整,如果以為“軍容”就是狼性,處處劍拔弩張,對于個(gè)體,“過勞死”的悲劇難免時(shí)有發(fā)生;作為企業(yè),頗像“窮兵黷武”,肯定無法和諧發(fā)展,難以保持可持續(xù)性。如果在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中以軍事化管理為由搞惟我獨(dú)尊,集體的智慧得不到有效利用,在市場競爭中也會“別姬”的。
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