被“放養(yǎng)”的業(yè)務(wù)員:你在他鄉(xiāng)還好嗎?

 作者:肖陽    446

一位企業(yè)老總向筆者談過他的困惑。
“營銷總監(jiān)天天向我要人,每次談完工作肯定扯到這上面來??傉f競爭對手又招了多少業(yè)務(wù)員,逼著公司增派人手。每次都是老一套,聽得耳朵都出繭子了。”
“就是現(xiàn)在這幾十個人,我還覺得多了呢。業(yè)務(wù)員在市場上既有睡大覺的也有游山玩水的,有的區(qū)域長期空缺業(yè)務(wù)員,代理商也賣得很好。我看業(yè)務(wù)員沒他們說的那么大價值,少用幾個完全可以”。
這種想法其實并非個案,企業(yè)在市場上沒有業(yè)務(wù)員不行,人多了又覺得浪費。
業(yè)務(wù)人員人吃馬嚼的,一人一年要好幾萬的費用。如果有個百八十人的,近千萬的利潤就不見了,這著實讓企業(yè)心疼。
最關(guān)鍵的,是業(yè)務(wù)人員的價值比較模糊。
在外地“放養(yǎng)”的業(yè)務(wù)員,各自為戰(zhàn)、脫離企業(yè)視線,他們做了什么,對業(yè)績有何直接幫助,企業(yè)知之不詳。
即使區(qū)域銷量有所增長,那也可能是多種因素共同作用的結(jié)果。
在企業(yè)看來,產(chǎn)品、價格、技術(shù)含量、品牌影響與市場投入,這些宏觀因素的貢獻似乎比業(yè)務(wù)人員的微觀努力價值更高。
管理干部的困惑:銷量怎么上不來?


業(yè)務(wù)員長期在外,如何有效管理成為營銷部門最頭疼的事。
防業(yè)務(wù)員甚于防賊。
怕他們不出工,實行座機報到。業(yè)務(wù)員到了一個地區(qū),必須用代理商的本地電話打回總部證明。免得他們躲在某處享清閑,虛報差旅費;
怕他們出工不出力,建立市場日志。每天的工作要詳細的寫下來,以備公司檢查。免得他們走馬觀花,應(yīng)付了事;
怕他們出工出力不出業(yè)績,搞了一系列的評比與獎勵。每月下發(fā)一大堆計劃與表格,考核指標多如牛毛。
肖陽
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