從墨子用人看企業(yè)溝通之道    481

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，耕柱是一代宗師墨子的得意門(mén)生，不過(guò)，他老是挨墨子的責(zé)罵。有一次，墨子又責(zé)備了耕柱，耕柱覺(jué)得非常委屈，因?yàn)樵谠S多門(mén)生之中耕柱是公認(rèn)的最優(yōu)秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責(zé)，讓他很沒(méi)面子。一天，

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項(xiàng)目管理過(guò)程之項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)    429

對(duì)于以項(xiàng)目為基本運(yùn)作單位的公司來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目組具有相當(dāng)?shù)莫?dú)立性，是典型意義上的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)：第一是個(gè)體成員有共同的工作目標(biāo)；第二是成員需要協(xié)同工作，也就是說(shuō)某個(gè)成員工作需要依賴于另一成員的結(jié)

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外國(guó)公務(wù)員薪酬管理制度最新發(fā)展的研究    592

報(bào)告摘要 引言 1. 公務(wù)員薪酬政策及制度檢討專(zhuān)責(zé)小組（「專(zhuān)責(zé)小組」）委聘普華永道咨詢有限公司協(xié)助研究若干海外國(guó)家在公務(wù)員薪酬管理方面的最新發(fā)展，在顧及香港公務(wù)員薪酬制度的歷史和發(fā)展下，尋找一些可供香

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團(tuán)體康樂(lè)（組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可參考）    594

別處轉(zhuǎn)來(lái)的，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可參考。 團(tuán)康的定義與價(jià)值 團(tuán)康的定義如果以說(shuō)文解字的方式來(lái)下定義:團(tuán)就是團(tuán)體，康就是 康樂(lè)。顧名思義，團(tuán)體康樂(lè)就是使人身體健康，心情愉快的活動(dòng)，而其價(jià)值正在于經(jīng)由活動(dòng)的進(jìn)行中

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團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成    545

任何組織的團(tuán)隊(duì)，都包括五個(gè)要素,簡(jiǎn)稱(chēng)5P，即目標(biāo)（PURPOSE），定位（PLACE），權(quán)限（POWER），計(jì)劃（PLAN），和人員（PEOPLE）。這五個(gè)要素是組成團(tuán)隊(duì)必不可少之物。 一、目標(biāo)（PU

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構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信任    459

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的研究中，績(jī)效是為許多人所重視的熱點(diǎn)話題，因?yàn)楹玫目?jī)效才是團(tuán)隊(duì)存在的關(guān)鍵，獲得成效才能成為成功的團(tuán)隊(duì)。而影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有很多，比如培訓(xùn)、多樣化、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、信任、激勵(lì)方式、績(jī)效考核、授權(quán)

 作者：廖泉文 黃玉清 詳情

對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的薪酬制度的改革    439

二十多年前,當(dāng)豐田,通用食品,沃爾沃公司將工作團(tuán)隊(duì)引入他們的生產(chǎn)過(guò)程,曾轟動(dòng)一時(shí)。而到如今,隨著信息技術(shù)革命的沖擊,不采用工作團(tuán)隊(duì)方式的企業(yè)在美國(guó)少之又少了。在通用電器,摩托羅拉,強(qiáng)生,波音,愛(ài)默生電

 作者：董慶蓉 蔣純紅 詳情

群體績(jī)效和團(tuán)隊(duì)效能研究的新進(jìn)展    483

1　關(guān)于定義的爭(zhēng)議 　　1.1　工作群體（group）／團(tuán)隊(duì)（team） 　　什么是工作群體？關(guān)于工作群體的定義眾說(shuō)紛紜。Alderfer（1977）、Hackman（1987）和Robbins（19

 作者：張小林 王重鳴 詳情

跨組織虛擬團(tuán)隊(duì)實(shí)例    423

山東XX蛋白公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)山東公司）是目前國(guó)內(nèi)大豆蛋白的主要生產(chǎn)廠家之一，主要生產(chǎn)濃縮蛋白系列產(chǎn)品，由于自身開(kāi)發(fā)力量有限，幾年來(lái)一直沒(méi)有增加新的蛋白品種，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)始終難以改善。尤其是近兩年杜

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)    462

《追求卓越》一書(shū)的作者、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家華特曼，在考察了美國(guó)的#amp;'公司、英特爾公司、通用電氣公司、通用汽車(chē)公司、杜邦公司、波音公司等()家大公司以后得出一個(gè)這樣的結(jié)論；貫穿所有美國(guó)杰出公司的一個(gè)共

 作者：范鳳桐 詳情

論美國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化    426

任何經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家都有自己獨(dú)特的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，作為創(chuàng)造了驚人財(cái)亦離不開(kāi)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化。美國(guó)既是世界上最大的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，也是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化高度整合的國(guó)家，西蒙在 《管理行為》中說(shuō)：人類(lèi)理性是在制度環(huán)境中

 作者：劉德忠 張彥惠 詳情

國(guó)有高技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)研究    446

信息時(shí)代企業(yè)人力資源管理的核心對(duì)象是知識(shí)型員工,管理知識(shí)型員工的關(guān)鍵在于發(fā)掘、利用和發(fā)展他們的創(chuàng)造力與潛力;提高他們的責(zé)任感和敬業(yè)精神;改善和促進(jìn)知識(shí)技術(shù)的生產(chǎn)、傳播、應(yīng)用和增值,正如管理學(xué)家Ｃａｎｏ

 作者：蔣蓉華 周永生 詳情

如何提高團(tuán)隊(duì)情商    424

所謂情商（即EQ）是指在對(duì)自我及他人情緒的知覺(jué)、評(píng)估和分析的基礎(chǔ)上，對(duì)情緒進(jìn)行成熟的調(diào)節(jié)，以使自身不斷適應(yīng)外界變化的這樣一種調(diào)適能力。越來(lái)越多的研究發(fā)現(xiàn)，情商在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著日益重要的作用。

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如何管理虛擬團(tuán)隊(duì)    437

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，不僅拓寬了人們的信息渠道，同時(shí)也拓展了人們的工作空間，移動(dòng)辦公和異地辦公日漸增多。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的不斷提高，基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作和溝通以及管理的虛擬團(tuán)隊(duì)也日漸流行。這種俱樂(lè)部式的虛

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IBM全球服務(wù)公司實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)模型    423

IBM全球服務(wù)公司的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，與HP公司的知識(shí)團(tuán)隊(duì)、施樂(lè)公司的家庭小組、世界銀行的專(zhuān)題小組等大致相同，是指企業(yè)中具有相似的工作崗位或共同背景的員工組成的團(tuán)隊(duì)或集體，這些團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展一直是西方企業(yè)文

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Z理論與創(chuàng)新型工作團(tuán)隊(duì)    370

20世紀(jì)90年代以來(lái)，業(yè)務(wù)流程再造、精益思想等新型管理模式的提出，使與之密切相關(guān)的創(chuàng)新型工作團(tuán)隊(duì)問(wèn)題成為學(xué)術(shù)界討論的熱點(diǎn)。但在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)改造實(shí)踐中，那些讓人向往的團(tuán)隊(duì)模式遇到了種種障礙，創(chuàng)新型工作團(tuán)隊(duì)

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團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理的基本內(nèi)涵    407

斯蒂芬bull;羅賓斯（1994）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這一定義突出了團(tuán)隊(duì)與群體不同，所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。并且正式群體分為命令

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團(tuán)隊(duì)管理101招    373

不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團(tuán)隊(duì)合作因而很快就成為了一種

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實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效方法    464

心理學(xué)家馬斯洛說(shuō)：杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。因此建立團(tuán)隊(duì)的首要要素，便是建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景與目的，但是由于人的需求不同、動(dòng)機(jī)不同、價(jià)值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同，因此要讓目標(biāo)趨于一致，

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如何建立成功的CRM團(tuán)隊(duì)    353

　　近年來(lái)，客戶關(guān)系管理（CRM）成為企業(yè)的熱點(diǎn)主題。但是許多公司對(duì)其實(shí)施的結(jié)果并不滿意。最新的研究調(diào)查表明55-70的企業(yè)的CRM投資并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的回報(bào)。CRM的使命在于：為企業(yè)建立以客戶為中心的

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企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理研究探析    421

本文在對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義和特征進(jìn)行闡述基礎(chǔ)上，分析了績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)，提出研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的相互信任、合適的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和知識(shí)的共享、適度的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)和保持研發(fā)項(xiàng)目

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成功團(tuán)隊(duì)文獻(xiàn)    319

成功團(tuán)隊(duì)文獻(xiàn)探討 成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)： Larson amp; LaFasto (1989)在 Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong.認(rèn)為一個(gè)運(yùn)作有

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樂(lè)華空調(diào)公司營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)制度    322

營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)規(guī)定 第一條 目的 為達(dá)到合適的崗位有合適的人才，提高人力資源整體水平，特制定本制度。 第二條 適用范圍 本制度適用于樂(lè)華空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)公司。 第三條 主要內(nèi)容 １培訓(xùn)分類(lèi) １．１上崗引導(dǎo)培訓(xùn)：

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將激勵(lì)進(jìn)行到底    313

激勵(lì)意味著把員工當(dāng)作資產(chǎn)而不是負(fù)債。組織到底該如何激勵(lì)員工？學(xué)究們的回答是：組織無(wú)法激勵(lì)員工。關(guān)于激勵(lì)有很多定義，不過(guò)所有人都同意，激勵(lì)源自于內(nèi)心，無(wú)法強(qiáng)加于人。不過(guò)倒不必因此放棄所有努力，因?yàn)橛胁簧?/p>

 作者：人力資本 詳情

讓員工充滿激情的去工作    277

要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)高績(jī)效、高忠誠(chéng)度的企業(yè)，經(jīng)理人不但要具備科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念、理性的思維方式，更要注重運(yùn)用感情管理，要讓員工及顧客被你感動(dòng)，心甘情愿地投入并付出激情。 情感互動(dòng) 企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)動(dòng)因 當(dāng)今企業(yè)，應(yīng)該以

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